所屬行業(yè)：材料

所用產(chǎn)品：凡科客戶通

功能亮點：渠道二維碼,、智能名片、素材管理,、銷售線索管理

對于ToC端的生活類零售行業(yè)和服務行業(yè)來說,，獲客的方式和渠道有很多選擇，通過精準的大數(shù)據(jù)營銷,，客戶自會找上門來,。

但對于ToB端的材料企業(yè)來說，他們的目標人群往往來自于專業(yè)的展會,，或特定渠道中,，以往展會獲客，都是遞交宣傳冊和紙質(zhì)名片,，這就等于把日后產(chǎn)生交集的主動權交給了客戶,，但如今，基于企微的私域運營工具出現(xiàn),，為銷售將“流”量留存下來提供了極大的幫助,。

今天我們就來看一下東莞粘仕邦新材料有限公司，是如何借助凡科客戶通打通線下與私域,，半年內(nèi)獲得上千條客戶線索的,。

粘仕邦的獲客渠道，主要來自于線下展會以及拜訪客戶,，對于在現(xiàn)場有過溝通過的高意向客戶,，銷售會在交流過程中中邀請對方添加企業(yè)微信號，而對于意向稍弱的客戶,，他們會在線下物料中印上公眾號二維碼以及銷售名片,，不時會有意外的收獲。

有一部分客戶,，更傾向于先了解企業(yè)背景,，再選擇是否要添加銷售微信。

粘仕邦一直堅持進行公眾號的運營,，通過公眾號的文章和視頻內(nèi)容,，一方面可以有助于客戶判斷企業(yè)的產(chǎn)品是否符合自己的需求；

另一方面也是幫助企業(yè)篩選更精準的客戶，如果客戶有了意向,，就可以直接通過公眾號中放置銷售名片入口,，獲得銷售的聯(lián)系方式。

通過客戶通的渠道活碼功能,，可有助于粘仕邦區(qū)分客戶來源,，知道客戶是來自于哪個展會和渠道，既可以幫助企業(yè)判斷不同渠道的引流效果,，也可以根據(jù)不同的渠道分析客戶的需求和質(zhì)量有何不同,。

通過【線索管理】模塊，管理者可以對獲得的銷售線索進行統(tǒng)一的管理,，了解每個客戶的跟進情況,，責任人是誰。

對于一些高價值高意向度的客戶,，管理者更可以自主將該客戶分配給特定銷售人員跟進,，將成功率較大化。

好不容易加上了客戶的微信,，卻難以破冰進一步轉(zhuǎn)化,？銷售在不了解客戶的具體需求時，往往只能先通過一系列的話術來摸清客戶的心思,，然后一一解答客戶的疑問,，發(fā)送相關資料。

這一流程,，不僅繁瑣,，而且刷屏的文件和超鏈接，很容易引起客戶的反感,。這個難題,，借助客戶通中的智能名片功就能得到解決。

智能名片之所以智能,，是因為其可以承載的豐富信息，銷售的個人簡介,、企業(yè)介紹,、產(chǎn)品介紹等都能通過智能名片圖文并茂的詳細展示。

對于材料行業(yè)來說,，客戶最關心的還是產(chǎn)品質(zhì)量本身,，銷售對產(chǎn)品是否了如指掌，一方面也反映了企業(yè)對員工培訓的專業(yè)程度,。最忌諱的就是銷售對產(chǎn)品參數(shù)表述前后不一,，不同銷售的答案不一致，會讓客戶對企業(yè)的管理能力產(chǎn)生懷疑,。

粘仕邦重點使用了【營銷素材】功能,，管理員可對文章,、海報等素材進行統(tǒng)一的管理，標準化的文件可以有效的保證信息的一致性和準確性,，避免了因信息更新不及時造成的麻煩,。

用戶若想在智能名片中瀏覽詳細文章，就必須先進行電話授權,，通過這個方式,，粘仕邦成功收獲了大量的客資。

除了文章,、表單,、圖片視頻外，客戶通還支持上傳PDF,、PPT,、WORD、EXCEL,、MP4,、圖片等文件，當客戶向銷售索取相關文件時,，銷售即可直接轉(zhuǎn)發(fā)素材庫中的文章或文件,，以小程序的形式發(fā)送給客戶，頁面中會自帶員工簡易名片,，隨時獲取客戶的訪問軌跡,。

為了加深不常聯(lián)系用戶對企業(yè)的印象，銷售在私域的日常運營是很有必要的,。

“有些客戶加了微信之后,，可能因為暫時沒有需求了或其他原因，就斷了聯(lián)系聊不起來了,，這種情況下,，我們就要主動出擊多刷一下存在感，這樣等客戶哪天有這個需求了,，就會第一時間想起你來,。”粘仕邦的銷售經(jīng)理說道,。

管理員只需在【企業(yè)管理】功能中給銷售人員下發(fā)分享任務,，任務便會下派到每個銷售的后臺端，通過后臺即可監(jiān)控每個人員的任務完成情況,，提高推廣的效率,。

誠然,，銷售層面的溝通只是第一步,，想實現(xiàn)成交，最終靠的還是產(chǎn)品,，但也只有把握住第一步才會有后面更多的可能性,。

得益于客戶通的營銷素材管理、線索管理,、團隊管理功能,，粘仕邦有效提升了銷售人員的推廣能力，更好的勾起客戶體驗產(chǎn)品的欲望,，觸發(fā)客戶到店面談或者進行產(chǎn)品打樣,，最終為企業(yè)帶來更多成交機遇。