所屬行業(yè)：材料

所用產(chǎn)品：凡科客戶通

功能亮點(diǎn)：渠道二維碼,、智能名片,、素材管理,、銷售線索管理

對(duì)于ToC端的生活類零售行業(yè)和服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，獲客的方式和渠道有很多選擇,，通過(guò)精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,，客戶自會(huì)找上門來(lái)。

但對(duì)于ToB端的材料企業(yè)來(lái)說(shuō),，他們的目標(biāo)人群往往來(lái)自于專業(yè)的展會(huì),，或特定渠道中，以往展會(huì)獲客，都是遞交宣傳冊(cè)和紙質(zhì)名片,，這就等于把日后產(chǎn)生交集的主動(dòng)權(quán)交給了客戶,，但如今，基于企微的私域運(yùn)營(yíng)工具出現(xiàn),，為銷售將“流”量留存下來(lái)提供了極大的幫助,。

今天我們就來(lái)看一下東莞粘仕邦新材料有限公司，是如何借助凡科客戶通打通線下與私域,，半年內(nèi)獲得上千條客戶線索的,。

粘仕邦的獲客渠道，主要來(lái)自于線下展會(huì)以及拜訪客戶,，對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)有過(guò)溝通過(guò)的高意向客戶,，銷售會(huì)在交流過(guò)程中中邀請(qǐng)對(duì)方添加企業(yè)微信號(hào)，而對(duì)于意向稍弱的客戶,，他們會(huì)在線下物料中印上公眾號(hào)二維碼以及銷售名片,，不時(shí)會(huì)有意外的收獲。

有一部分客戶,，更傾向于先了解企業(yè)背景,，再選擇是否要添加銷售微信。

粘仕邦一直堅(jiān)持進(jìn)行公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng),，通過(guò)公眾號(hào)的文章和視頻內(nèi)容,，一方面可以有助于客戶判斷企業(yè)的產(chǎn)品是否符合自己的需求；

另一方面也是幫助企業(yè)篩選更精準(zhǔn)的客戶,，如果客戶有了意向,，就可以直接通過(guò)公眾號(hào)中放置銷售名片入口，獲得銷售的聯(lián)系方式,。

通過(guò)客戶通的渠道活碼功能,，可有助于粘仕邦區(qū)分客戶來(lái)源，知道客戶是來(lái)自于哪個(gè)展會(huì)和渠道,，既可以幫助企業(yè)判斷不同渠道的引流效果,，也可以根據(jù)不同的渠道分析客戶的需求和質(zhì)量有何不同。

通過(guò)【線索管理】模塊,，管理者可以對(duì)獲得的銷售線索進(jìn)行統(tǒng)一的管理,，了解每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況，責(zé)任人是誰(shuí),。

對(duì)于一些高價(jià)值高意向度的客戶,，管理者更可以自主將該客戶分配給特定銷售人員跟進(jìn)，將成功率較大化,。

好不容易加上了客戶的微信,，卻難以破冰進(jìn)一步轉(zhuǎn)化,？銷售在不了解客戶的具體需求時(shí)，往往只能先通過(guò)一系列的話術(shù)來(lái)摸清客戶的心思,，然后一一解答客戶的疑問(wèn),，發(fā)送相關(guān)資料。

這一流程,，不僅繁瑣,，而且刷屏的文件和超鏈接，很容易引起客戶的反感,。這個(gè)難題,，借助客戶通中的智能名片功就能得到解決。

智能名片之所以智能,，是因?yàn)槠淇梢猿休d的豐富信息,，銷售的個(gè)人簡(jiǎn)介、企業(yè)介紹,、產(chǎn)品介紹等都能通過(guò)智能名片圖文并茂的詳細(xì)展示,。

對(duì)于材料行業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶最關(guān)心的還是產(chǎn)品質(zhì)量本身,，銷售對(duì)產(chǎn)品是否了如指掌,，一方面也反映了企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的專業(yè)程度。最忌諱的就是銷售對(duì)產(chǎn)品參數(shù)表述前后不一,，不同銷售的答案不一致,，會(huì)讓客戶對(duì)企業(yè)的管理能力產(chǎn)生懷疑。

粘仕邦重點(diǎn)使用了【營(yíng)銷素材】功能,，管理員可對(duì)文章,、海報(bào)等素材進(jìn)行統(tǒng)一的管理，標(biāo)準(zhǔn)化的文件可以有效的保證信息的一致性和準(zhǔn)確性,，避免了因信息更新不及時(shí)造成的麻煩,。

用戶若想在智能名片中瀏覽詳細(xì)文章，就必須先進(jìn)行電話授權(quán),，通過(guò)這個(gè)方式,，粘仕邦成功收獲了大量的客資。

除了文章,、表單,、圖片視頻外，客戶通還支持上傳PDF,、PPT,、WORD,、EXCEL,、MP4,、圖片等文件，當(dāng)客戶向銷售索取相關(guān)文件時(shí),，銷售即可直接轉(zhuǎn)發(fā)素材庫(kù)中的文章或文件,，以小程序的形式發(fā)送給客戶，頁(yè)面中會(huì)自帶員工簡(jiǎn)易名片,，隨時(shí)獲取客戶的訪問(wèn)軌跡,。

為了加深不常聯(lián)系用戶對(duì)企業(yè)的印象，銷售在私域的日常運(yùn)營(yíng)是很有必要的,。

“有些客戶加了微信之后,，可能因?yàn)闀簳r(shí)沒有需求了或其他原因，就斷了聯(lián)系聊不起來(lái)了,，這種情況下，我們就要主動(dòng)出擊多刷一下存在感,，這樣等客戶哪天有這個(gè)需求了,，就會(huì)第一時(shí)間想起你來(lái),。”粘仕邦的銷售經(jīng)理說(shuō)道,。

管理員只需在【企業(yè)管理】功能中給銷售人員下發(fā)分享任務(wù)，任務(wù)便會(huì)下派到每個(gè)銷售的后臺(tái)端,，通過(guò)后臺(tái)即可監(jiān)控每個(gè)人員的任務(wù)完成情況,，提高推廣的效率,。

誠(chéng)然,，銷售層面的溝通只是第一步,，想實(shí)現(xiàn)成交，最終靠的還是產(chǎn)品,，但也只有把握住第一步才會(huì)有后面更多的可能性,。

得益于客戶通的營(yíng)銷素材管理、線索管理,、團(tuán)隊(duì)管理功能,，粘仕邦有效提升了銷售人員的推廣能力，更好的勾起客戶體驗(yàn)產(chǎn)品的欲望,，觸發(fā)客戶到店面談或者進(jìn)行產(chǎn)品打樣,，最終為企業(yè)帶來(lái)更多成交機(jī)遇,。