所屬行業(yè)：教育培訓(xùn)

所用產(chǎn)品：凡科教育

功能亮點(diǎn)：會(huì)員標(biāo)簽,、教務(wù)系統(tǒng),、表單,、拼團(tuán)、推廣員

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，2020年全國(guó)電子商務(wù)交易總額高達(dá)37.21萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)4.5%。

截至目前,，我國(guó)電商市場(chǎng)仍穩(wěn)持迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),，并延伸出下沉化農(nóng)村電商、社交化直播電商,、無(wú)界化新零售電商等,，多元化的新業(yè)態(tài)模式。

新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn),，使越來(lái)越多的從業(yè)者看到了電商經(jīng)濟(jì)下蘊(yùn)藏的新商機(jī),，并渴望通過(guò)吸收新電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，電商教培市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大潛力,。

「安佳瑞電商培訓(xùn)」以深度電商運(yùn)營(yíng)課程為主,，涉獵多個(gè)電商平臺(tái)，深耕電商直播領(lǐng)域,。穩(wěn)抓電商培訓(xùn)新風(fēng)口,，借助新營(yíng)銷手段及數(shù)智化營(yíng)銷工具在短短半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收翻倍。

今天,，讓我們來(lái)一同了解安佳瑞的成功法則,。

截止2021年6月,，我國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)到8.88億,，這一驚人的數(shù)據(jù)足以顯示出，目前短視頻已成為國(guó)民級(jí)的應(yīng)用,。

長(zhǎng)期以來(lái),，如何降低獲客成本一直是教培機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的核心問(wèn)題，短視頻平臺(tái)的興起為教培機(jī)構(gòu)提供新的契機(jī),。

安佳瑞正是借助短視頻,，從公域引流至私域，構(gòu)建起企業(yè)的私域流量池,。

第一步：選準(zhǔn)平臺(tái),。

不同的平臺(tái)，算法和推薦機(jī)制不同，用戶的喜好,、特點(diǎn)和受歡迎的內(nèi)容風(fēng)格也有差別,。目前，安佳瑞的企業(yè)規(guī)模較小,、人力資源有限,，全平臺(tái)布局顯然不太現(xiàn)實(shí)。

抖音日活量6億,，平臺(tái)擁有龐大流量群,，且抖音擅長(zhǎng)利用算法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，有著其它短視頻平臺(tái)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),。

另外,，新興的微信視頻號(hào)幾乎覆蓋了微信生態(tài)中所有的用戶，自帶強(qiáng)大社交屬性,，支持直接分享至朋友圈,、社群，利于后期的私域沉淀及小程序變現(xiàn),。

基于以上考慮,，安家瑞毅然選擇在「抖音＋視頻號(hào)」進(jìn)行雙矩陣布局。

第二步：精制內(nèi)容,。

短視頻吸粉的關(guān)鍵在于內(nèi)容打造,，安佳瑞通過(guò)「找準(zhǔn)痛點(diǎn)+對(duì)癥下藥」的普適公式來(lái)打造爆款視頻引流。

①電商行業(yè)前景簡(jiǎn)析,。從政策,、社會(huì)等角度切入，簡(jiǎn)析電商就業(yè)前景向好,，制造不容錯(cuò)失的急迫感,。

②電商干貨知識(shí)分享。契合觀眾的「速成心理」,，從簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)切入分享,，營(yíng)造“課程簡(jiǎn)單、一學(xué)就會(huì)”的輕松氛圍,。

③線下課程精華剪輯,。展現(xiàn)有趣的課程互動(dòng)片段、記錄學(xué)習(xí)過(guò)程,、分享教學(xué)成果,，拋出正面激勵(lì)的結(jié)果允諾。

通過(guò)持續(xù)高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出,，安佳瑞現(xiàn)已低成本打造出多條爆款視頻,，累計(jì)播放量高達(dá)數(shù)10w＋,。

第三步：引流私域。

對(duì)于教培行業(yè)而言,，客戶成交的鏈路長(zhǎng),、周期長(zhǎng)，從引流到轉(zhuǎn)化,，仍有一段距離,。因此，短視頻的作用以引流為主,。

安佳瑞以微信生態(tài)構(gòu)建私域矩陣,，把公域平臺(tái)中的流量引至「社群＋小程序」進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng),。

教培機(jī)構(gòu)做私域的最終目的是轉(zhuǎn)化，而運(yùn)營(yíng)深度,、服務(wù)質(zhì)量和最終的轉(zhuǎn)化效果息息相關(guān),。

為此，安佳瑞制定了一套系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)體系,，通過(guò)微信群及凡科教育小程序?qū)π吕蠈W(xué)員展開深度的運(yùn)營(yíng)工作,。

首先，安佳瑞按淘系電商,、抖音直播,、電商美工等課程分類組建對(duì)應(yīng)的「答疑」小群，鼓勵(lì)群內(nèi)粉絲積極提問(wèn),，安排專業(yè)老師駐群答疑解析,。

除社群以外，安佳瑞還在凡科教育小程序插入答疑表單,，多路徑解答新老學(xué)員對(duì)電商知識(shí)的疑問(wèn),。增加客戶互動(dòng)的同時(shí)，還能提升品牌專業(yè)度,，增強(qiáng)信任感,。

然后，在凡科教育小程序中設(shè)置「試聽課」和「畢業(yè)留言板」,。新客可免費(fèi)訂閱線上試聽課,，親身體驗(yàn)課程質(zhì)量以降低其決策門檻。通過(guò)老學(xué)員的真實(shí)評(píng)價(jià)為品牌背書,，增加說(shuō)服力,，提高課程轉(zhuǎn)化率。

再來(lái),，借助凡科教育進(jìn)行全方位學(xué)員管理,，在系統(tǒng)后臺(tái)為學(xué)員設(shè)置標(biāo)簽,，詳細(xì)記錄學(xué)員信息，隨時(shí)掌握學(xué)員動(dòng)態(tài),，合理調(diào)整課程安排,。

另外，學(xué)員的約課排課,、請(qǐng)假簽到,、作業(yè)的遞交和批改，都通過(guò)凡科教育系統(tǒng)完成,。既達(dá)到學(xué)員管理精細(xì)化,，機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的的目的，還能降低成本,，提升安佳瑞的經(jīng)營(yíng)效率,。

最后，通過(guò)小程序搭建雇傭資源服務(wù)平臺(tái),，邀請(qǐng)電商企業(yè)主進(jìn)駐并發(fā)布用人需求,，解決畢業(yè)學(xué)員就業(yè)問(wèn)題。突顯職業(yè)教培機(jī)構(gòu)對(duì)促進(jìn)學(xué)員就業(yè)的核心價(jià)值,，使新老學(xué)員對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生信任感,，打造良好的品牌口碑。

經(jīng)過(guò)前期的引流＋運(yùn)營(yíng)工作,，安佳瑞擁有了一批品牌忠誠(chéng)度較高的老學(xué)員，為了進(jìn)一步提高課程的銷量,，安佳瑞使用凡科教育中的「拼團(tuán)」功能進(jìn)行分銷裂變,。

安佳瑞市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，購(gòu)買職業(yè)教培類課程,，客戶需要有較長(zhǎng)的決策期,，按照常規(guī)借勢(shì)節(jié)慶節(jié)點(diǎn)打造短期「拼團(tuán)」活動(dòng)難以達(dá)到理想效果。

因此,，我們會(huì)把「拼團(tuán)」放在日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,，當(dāng)成長(zhǎng)期活動(dòng)來(lái)執(zhí)行，并且選擇時(shí)下熱門課程,，定下極具誘惑力的低價(jià),，才能觸及到更廣的客群，從而提高銷量,。

在「拼團(tuán)」發(fā)力的同時(shí),，安佳瑞也借助凡科教育「推廣員」的功能，進(jìn)一步擴(kuò)充市場(chǎng)渠道,。

安佳瑞的負(fù)責(zé)人表示,，當(dāng)老學(xué)員轉(zhuǎn)化為推廣員后,，基于自己的經(jīng)驗(yàn)為新學(xué)員推薦課程，使課程推介更具說(shuō)服力,，且能降低新客的防備心理,，進(jìn)而提高成交率。

另外,，與「拼團(tuán)」基于發(fā)起者有需求進(jìn)而轉(zhuǎn)發(fā)不同,，「推廣員」以設(shè)置激勵(lì)機(jī)制賺取傭金的方式讓老學(xué)員更有積極性去進(jìn)行裂變，安佳瑞則通過(guò)這種分散化終端銷售進(jìn)一步占領(lǐng)電商教培市場(chǎng),。

最后,，我們來(lái)復(fù)盤一下安佳瑞的玩轉(zhuǎn)私域三步法。

首先,，通過(guò)選準(zhǔn)平臺(tái),，精制內(nèi)容，利用短視頻引流至私域陣地,；然后,，通過(guò)社群和小程序?qū)σ鞫鴣?lái)的用戶進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)留存；最后,，利用凡科教育中的裂變功能開啟「拼團(tuán)」＋「推廣員」進(jìn)行裂變招生。

安佳瑞負(fù)責(zé)人表示,，以上操作只是其初涉私域的起點(diǎn),，未來(lái)安佳瑞將會(huì)利用凡科互動(dòng)、凡科客戶通等產(chǎn)品探索更深入的私域玩法,，以求在私域中發(fā)掘到更大的商機(jī),。