所屬行業(yè)：教育培訓(xùn)
所用產(chǎn)品：凡科教育
功能亮點：線上課程售賣,、會員系統(tǒng)、公眾號運營
如今以Z世代為代表的年輕群體已成為消費時代的新力軍，他們消費意愿強(qiáng),，對具有潮流,、酷炫、個性等標(biāo)簽的消費品更加敏感,，從而帶火不少相關(guān)行業(yè),。以流行舞培訓(xùn)行業(yè)為例，一方面街舞,、說唱類綜藝的推波助瀾,，另一方面其鮮明的個性化的屬性，促使在年輕群體中掀起“學(xué)舞”熱潮,，隨之而來流行舞培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)紛紛涌現(xiàn),。
今日，我們走進(jìn)凡科網(wǎng)客戶「MEGASOUL」,，看看它是如何從激烈的紅海中突圍,，又是如何通過線上營銷將粉絲轉(zhuǎn)化為學(xué)員，并讓線下舞蹈門店的轉(zhuǎn)化率提升,。
打造導(dǎo)師達(dá)人,，解決流量難題
縱觀舞蹈培訓(xùn)行業(yè)，其賽道已變得非常擁擠,，競爭異常激烈,。但市場上大型連鎖品牌依舊寥寥可數(shù)，大部分舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以小而美的形態(tài)存在,。
特別是流行舞培訓(xùn),，因準(zhǔn)入門檻低，導(dǎo)致整個行業(yè)分散性強(qiáng),、水平參差不齊,。對于學(xué)員而言，面對如此行業(yè)現(xiàn)狀,，在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時往往容易“踩坑”,，導(dǎo)致其消費變得越來越謹(jǐn)慎,。
正因如此,，「MEGASOUL」在塑造品牌形象時特別注重“專業(yè)性”。這種能讓學(xué)員直觀感知的專業(yè)性,，主要來源于舞蹈導(dǎo)師在舞技上得到外界的認(rèn)可,，如簽約某舞蹈APP導(dǎo)師、賽事冠軍,、某知名節(jié)目舞蹈編排導(dǎo)師等頭銜,。
「MEGASOUL」市場總監(jiān)表示，流行舞因其自由度、新穎,、創(chuàng)新性等特點,，并不像傳統(tǒng)的舞蹈具有標(biāo)準(zhǔn)的評判級別體系，因此它的專業(yè)性往往由觀眾來評判,。比如我們的導(dǎo)師是某平臺上人氣較高的,，甚至是簽約的，這些都是專業(yè)的體現(xiàn),，能得到學(xué)員的認(rèn)同,。
因此，「MEGASOUL」特別注重對導(dǎo)師的個人IP塑造,，依據(jù)每個導(dǎo)師的特色制定標(biāo)簽進(jìn)行推廣,，將其打造成各大平臺達(dá)人。借助導(dǎo)師的塑造,，一方面品牌的專業(yè)性得以彰顯,，另一方面被導(dǎo)師作品所吸引而來的粉絲很大程度上是潛在消費者，部分人將通過運營漏斗最終成為學(xué)員,。
據(jù)介紹,，如今「MEGASOUL」多位導(dǎo)師的視頻，在美拍,、秒拍,、微博等平臺在沒有任何付費推廣的情況下，自然播放量已超過百萬,，為品牌帶來一大批忠實的粉絲,。
構(gòu)建線上教學(xué)平臺，流量變現(xiàn)
借助各個平臺的推廣帶來的“人氣”并不是最終目的,，將流量變現(xiàn)才是,。
雖然舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)場景主要是在線下，但由于這兩年疫情的原因,，讓線下的到店學(xué)員數(shù)量并不穩(wěn)定,。為了門店經(jīng)營低迷的現(xiàn)狀，「MEGASOUL」借助凡科教育構(gòu)建自身的線上舞蹈教學(xué)平臺,，通過線上教學(xué)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,。
① 公眾號內(nèi)容：從各大公域平臺沉淀而來的公眾號粉絲，首要解決的是其活躍度,。
因此,，在公眾號上，「MEGASOUL」定期更新制作成熟的舞蹈成品視頻,。據(jù)「MEGASOUL」介紹,，在大平臺上發(fā)布的視頻作品都比較簡短酷炫,，以吸引流量為主要目的。當(dāng)粉絲沉淀到私域中,，必須轉(zhuǎn)變策略,，以精細(xì)化運營為主導(dǎo)。通過完整的成品舞蹈作品去提高他對該門舞蹈的興趣,，讓他持續(xù)關(guān)注我們,。
②免費課引流：在公眾號菜單欄上植入教學(xué)小程序，以免費課程增加粉絲的停留時間,。
該類課程以基礎(chǔ)入門類為主,，對于粉絲而言，低難度的學(xué)習(xí)過程,，能增加其自信心與興趣,，為深入學(xué)習(xí)做足鋪墊；對于品牌方而言,，由于是錄制視頻,，其邊際成本低，更能借助粉絲的分享能帶來更多的流量,。
③課程變現(xiàn)：在小程序上設(shè)置9.9元嘗鮮課+正價課,，循序漸進(jìn)實現(xiàn)變現(xiàn)。
由于學(xué)員對消費越加謹(jǐn)慎,，因此在設(shè)置付費課程時,，「MEGASOUL」以9.9元嘗鮮課先讓學(xué)員感受課程的專業(yè)性，以此為誘餌向其推薦更高價的課程,。通過這樣的搭配,，轉(zhuǎn)化率也得以提升。
通過內(nèi)容與服務(wù)并行的精細(xì)化運營,，「MEGASOUL」微信公眾號上活躍著幾萬粉絲,，為流量轉(zhuǎn)化打下了良好的基礎(chǔ)。
打通線上線下,，提升運營效率
雖然線上教學(xué)課程變現(xiàn)改善了經(jīng)營狀態(tài),，但線下門店依舊是教學(xué)的主要場景。因此,，「MEGASOUL」以打通線上線下提高門店的經(jīng)營效率,，從而提高門店的轉(zhuǎn)化率與留存率。
借助與公眾號嫁接,，「MEGASOUL」將門店經(jīng)營的多門店預(yù)約系統(tǒng),、課程管理,、會員運營等都搬到了線上,。
首先,，借助預(yù)約系統(tǒng)提升經(jīng)營效能。
對于服務(wù)類型的線下門店,，如生活美容類,、舞蹈培訓(xùn)類等門店，一個高效的預(yù)約系統(tǒng)不僅能有條不紊地對各項服務(wù)進(jìn)行管理,，而且還能根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行門店服務(wù)優(yōu)化,。
據(jù)「MEGASOUL」市場總監(jiān)介紹，「過去傳統(tǒng)的預(yù)約方式比較原始,，通過表單形式或者與導(dǎo)師直接電話與微信溝通確定,，不僅耗費人力，還容易出錯,?！?/p>
除此之外，「MEGASOUL」發(fā)展至今已有多家門店,，迫切地需要一個能解決多門店預(yù)約的系統(tǒng)來提高效率,、改善客戶體驗與解放人力。凡科網(wǎng)預(yù)約系統(tǒng)則很好地解決這一難題,。
其次,，在會員運營上，「MEGASOUL」打造出一套完整的會員體系,。設(shè)置不同的會員等級,，依據(jù)客戶的消費額度設(shè)定不同卡項：次數(shù)卡、月卡,、年卡,、專享體驗卡等。隨著會員卡的等級提升其所具有的權(quán)限與優(yōu)惠力度逐漸增加,，以此來刺激會員為提升等級不斷消費,。
通過對學(xué)員的精細(xì)化運營，「MEGASOUL」如今擁有超過5000+學(xué)員,，讓轉(zhuǎn)化率得到很大的提升,。
最后，總結(jié)「MEGASOUL」的運營舉措,。
1,、 塑造導(dǎo)師IP，借助公域平臺進(jìn)行引流,；
2,、 教學(xué)線上化轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)流量變現(xiàn),；
3,、 門店效率提升,，提供轉(zhuǎn)化率與留存率。
*以上文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán),，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā),，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果。