所屬行業(yè):教育培訓(xùn)
所用產(chǎn)品:凡科教育
功能亮點(diǎn):線上課程售賣、會(huì)員系統(tǒng),、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
如今以Z世代為代表的年輕群體已成為消費(fèi)時(shí)代的新力軍,,他們消費(fèi)意愿強(qiáng),,對(duì)具有潮流,、酷炫、個(gè)性等標(biāo)簽的消費(fèi)品更加敏感,,從而帶火不少相關(guān)行業(yè),。以流行舞培訓(xùn)行業(yè)為例,一方面街舞,、說(shuō)唱類綜藝的推波助瀾,,另一方面其鮮明的個(gè)性化的屬性,促使在年輕群體中掀起“學(xué)舞”熱潮,,隨之而來(lái)流行舞培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)紛紛涌現(xiàn),。
今日,我們走進(jìn)凡科網(wǎng)客戶「MEGASOUL」,,看看它是如何從激烈的紅海中突圍,,又是如何通過(guò)線上營(yíng)銷將粉絲轉(zhuǎn)化為學(xué)員,并讓線下舞蹈門(mén)店的轉(zhuǎn)化率提升,。
打造導(dǎo)師達(dá)人,,解決流量難題
縱觀舞蹈培訓(xùn)行業(yè),其賽道已變得非常擁擠,,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,。但市場(chǎng)上大型連鎖品牌依舊寥寥可數(shù),大部分舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以小而美的形態(tài)存在,。
特別是流行舞培訓(xùn),,因準(zhǔn)入門(mén)檻低,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)分散性強(qiáng),、水平參差不齊,。對(duì)于學(xué)員而言,面對(duì)如此行業(yè)現(xiàn)狀,,在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)往往容易“踩坑”,,導(dǎo)致其消費(fèi)變得越來(lái)越謹(jǐn)慎。
正因如此,,「MEGASOUL」在塑造品牌形象時(shí)特別注重“專業(yè)性”,。這種能讓學(xué)員直觀感知的專業(yè)性,,主要來(lái)源于舞蹈導(dǎo)師在舞技上得到外界的認(rèn)可,如簽約某舞蹈APP導(dǎo)師,、賽事冠軍,、某知名節(jié)目舞蹈編排導(dǎo)師等頭銜。
「MEGASOUL」市場(chǎng)總監(jiān)表示,,流行舞因其自由度,、新穎、創(chuàng)新性等特點(diǎn),,并不像傳統(tǒng)的舞蹈具有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判級(jí)別體系,,因此它的專業(yè)性往往由觀眾來(lái)評(píng)判。比如我們的導(dǎo)師是某平臺(tái)上人氣較高的,,甚至是簽約的,,這些都是專業(yè)的體現(xiàn),能得到學(xué)員的認(rèn)同,。
因此,,「MEGASOUL」特別注重對(duì)導(dǎo)師的個(gè)人IP塑造,依據(jù)每個(gè)導(dǎo)師的特色制定標(biāo)簽進(jìn)行推廣,,將其打造成各大平臺(tái)達(dá)人,。借助導(dǎo)師的塑造,一方面品牌的專業(yè)性得以彰顯,,另一方面被導(dǎo)師作品所吸引而來(lái)的粉絲很大程度上是潛在消費(fèi)者,,部分人將通過(guò)運(yùn)營(yíng)漏斗最終成為學(xué)員。
據(jù)介紹,,如今「MEGASOUL」多位導(dǎo)師的視頻,,在美拍、秒拍,、微博等平臺(tái)在沒(méi)有任何付費(fèi)推廣的情況下,,自然播放量已超過(guò)百萬(wàn),為品牌帶來(lái)一大批忠實(shí)的粉絲,。
構(gòu)建線上教學(xué)平臺(tái),,流量變現(xiàn)
借助各個(gè)平臺(tái)的推廣帶來(lái)的“人氣”并不是最終目的,將流量變現(xiàn)才是,。
雖然舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)場(chǎng)景主要是在線下,,但由于這兩年疫情的原因,讓線下的到店學(xué)員數(shù)量并不穩(wěn)定,。為了門(mén)店經(jīng)營(yíng)低迷的現(xiàn)狀,,「MEGASOUL」借助凡科教育構(gòu)建自身的線上舞蹈教學(xué)平臺(tái),通過(guò)線上教學(xué)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,。
① 公眾號(hào)內(nèi)容:從各大公域平臺(tái)沉淀而來(lái)的公眾號(hào)粉絲,,首要解決的是其活躍度,。
因此,在公眾號(hào)上,,「MEGASOUL」定期更新制作成熟的舞蹈成品視頻,。據(jù)「MEGASOUL」介紹,在大平臺(tái)上發(fā)布的視頻作品都比較簡(jiǎn)短酷炫,,以吸引流量為主要目的,。當(dāng)粉絲沉淀到私域中,必須轉(zhuǎn)變策略,,以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo),。通過(guò)完整的成品舞蹈作品去提高他對(duì)該門(mén)舞蹈的興趣,讓他持續(xù)關(guān)注我們,。
②免費(fèi)課引流:在公眾號(hào)菜單欄上植入教學(xué)小程序,,以免費(fèi)課程增加粉絲的停留時(shí)間,。
該類課程以基礎(chǔ)入門(mén)類為主,,對(duì)于粉絲而言,低難度的學(xué)習(xí)過(guò)程,,能增加其自信心與興趣,,為深入學(xué)習(xí)做足鋪墊;對(duì)于品牌方而言,,由于是錄制視頻,,其邊際成本低,更能借助粉絲的分享能帶來(lái)更多的流量,。
③課程變現(xiàn):在小程序上設(shè)置9.9元嘗鮮課+正價(jià)課,,循序漸進(jìn)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
由于學(xué)員對(duì)消費(fèi)越加謹(jǐn)慎,,因此在設(shè)置付費(fèi)課程時(shí),,「MEGASOUL」以9.9元嘗鮮課先讓學(xué)員感受課程的專業(yè)性,以此為誘餌向其推薦更高價(jià)的課程,。通過(guò)這樣的搭配,,轉(zhuǎn)化率也得以提升。
通過(guò)內(nèi)容與服務(wù)并行的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),,「MEGASOUL」微信公眾號(hào)上活躍著幾萬(wàn)粉絲,,為流量轉(zhuǎn)化打下了良好的基礎(chǔ)。
打通線上線下,,提升運(yùn)營(yíng)效率
雖然線上教學(xué)課程變現(xiàn)改善了經(jīng)營(yíng)狀態(tài),,但線下門(mén)店依舊是教學(xué)的主要場(chǎng)景。因此,,「MEGASOUL」以打通線上線下提高門(mén)店的經(jīng)營(yíng)效率,,從而提高門(mén)店的轉(zhuǎn)化率與留存率,。
借助與公眾號(hào)嫁接,「MEGASOUL」將門(mén)店經(jīng)營(yíng)的多門(mén)店預(yù)約系統(tǒng),、課程管理,、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等都搬到了線上。
首先,,借助預(yù)約系統(tǒng)提升經(jīng)營(yíng)效能,。
對(duì)于服務(wù)類型的線下門(mén)店,如生活美容類,、舞蹈培訓(xùn)類等門(mén)店,,一個(gè)高效的預(yù)約系統(tǒng)不僅能有條不紊地對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行管理,而且還能根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行門(mén)店服務(wù)優(yōu)化,。
據(jù)「MEGASOUL」市場(chǎng)總監(jiān)介紹,,「過(guò)去傳統(tǒng)的預(yù)約方式比較原始,通過(guò)表單形式或者與導(dǎo)師直接電話與微信溝通確定,,不僅耗費(fèi)人力,,還容易出錯(cuò)?!?/p>
除此之外,,「MEGASOUL」發(fā)展至今已有多家門(mén)店,迫切地需要一個(gè)能解決多門(mén)店預(yù)約的系統(tǒng)來(lái)提高效率,、改善客戶體驗(yàn)與解放人力,。凡科網(wǎng)預(yù)約系統(tǒng)則很好地解決這一難題。
其次,,在會(huì)員運(yùn)營(yíng)上,,「MEGASOUL」打造出一套完整的會(huì)員體系。設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí),,依據(jù)客戶的消費(fèi)額度設(shè)定不同卡項(xiàng):次數(shù)卡,、月卡、年卡,、專享體驗(yàn)卡等,。隨著會(huì)員卡的等級(jí)提升其所具有的權(quán)限與優(yōu)惠力度逐漸增加,以此來(lái)刺激會(huì)員為提升等級(jí)不斷消費(fèi),。
通過(guò)對(duì)學(xué)員的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),,「MEGASOUL」如今擁有超過(guò)5000+學(xué)員,讓轉(zhuǎn)化率得到很大的提升,。
最后,,總結(jié)「MEGASOUL」的運(yùn)營(yíng)舉措。
1,、 塑造導(dǎo)師IP,,借助公域平臺(tái)進(jìn)行引流,;
2、 教學(xué)線上化轉(zhuǎn)移,,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),;
3、 門(mén)店效率提升,,提供轉(zhuǎn)化率與留存率,。
*以上文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán),未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā),,否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果,。