所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

所用產(chǎn)品：凡科客戶通,、輕站小程序

功能亮點(diǎn)：智能名片,、商業(yè)雷達(dá)、文章內(nèi)容獲客,、視頻獲客

*以下文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán),，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā)，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果,。

銷售部門對(duì)于企業(yè)而言,，是帶來企業(yè)營(yíng)收的中堅(jiān)力量，銷售人員的管理,，更是企業(yè)不可缺少的重要環(huán)節(jié),。隨著企業(yè)數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程的加速，銷售管理與智能獲客系統(tǒng),，已被大批的企業(yè)帶來了新的客戶增長(zhǎng)機(jī)遇,。

保利威是全球領(lǐng)先的企業(yè)直播服務(wù)商，服務(wù)超過20萬企業(yè)級(jí)用戶，連續(xù)6年服務(wù)央視春晚直播,，并為北京大學(xué),、清華大學(xué)、京東等大型企業(yè)及機(jī)構(gòu)提供視頻直播服務(wù),。

ToB端產(chǎn)品的特點(diǎn)是客單價(jià)高,、決策時(shí)間長(zhǎng)。這就意味著其客戶線索不僅價(jià)值高,，對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的要求也更嚴(yán)格,。下面我們就來看一下，保利威如何通過凡科客戶通,，再與凡科輕站相結(jié)合,，有效對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)與客戶線索進(jìn)行管理的。

隨著私域概念的成熟,，企業(yè)微信成為了私域流量的超級(jí)觸點(diǎn),，正規(guī)軍的正式入場(chǎng)，許多企業(yè)都將流量向企微遷移,。企微不僅能幫助企業(yè)留存客戶資源,，還可以為銷售賦能。企業(yè)標(biāo)志作為強(qiáng)大的后盾給銷售帶去品牌光環(huán),，給客戶帶去良好的第一印象,。

凡科客戶通可接入企業(yè)微信，為企微銷售人員的不同場(chǎng)景賦能,，提供更加豐富的獲客手段,。

1）打造專業(yè)背景，贏得用戶信任

將凡科客戶通接入企業(yè)后,，保利威便為員工設(shè)置了統(tǒng)一的名片模板,，包括背景圖、個(gè)人介紹,、公司簡(jiǎn)介等,，員工只需自行修改個(gè)性化內(nèi)容即可。

不管是線上還是線下,，只要是能與客戶產(chǎn)生接觸的場(chǎng)景,，銷售都可以嘗試給客戶發(fā)送智能名片二維碼，相比起紙質(zhì)名片,，智能名片可承載多元化的信息,。

一方面可以幫助客戶圍繞企業(yè)宣傳資料、產(chǎn)品,、品牌等多維度了解企業(yè),，快速提升客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和信任感,；另一方面可以幫助銷售獲取客戶的基礎(chǔ)信息、聯(lián)系方式,，一舉兩得,。

2）智能獲取精準(zhǔn)銷售線索，及時(shí)跟進(jìn)

對(duì)于擁有多產(chǎn)品的企業(yè)來說,，快速將客戶與產(chǎn)品相匹配,，為客戶提供精準(zhǔn)推薦，是促成合作的良好開端,。

將客戶通智能名片接入企業(yè)微信后,，銷售可以在第一時(shí)間接收到訪客通知。在客戶通后臺(tái),，會(huì)記錄每個(gè)訪客的訪問數(shù)據(jù),，如客戶瀏覽了哪篇文章哪個(gè)產(chǎn)品,，分別停留了多少時(shí)長(zhǎng),，都將一目了然。

保利威比較看重的是視頻模塊和文章模塊,。在視頻模塊他們上傳了產(chǎn)品的介紹篇,，而文章模塊則是標(biāo)桿案例內(nèi)容營(yíng)銷。

視頻模塊可以生動(dòng)的為客戶展示產(chǎn)品功能以及用途,；而案例文章則可以進(jìn)一步展示專業(yè)度,，尤其是大客戶案例，能快速獲取客戶的信任感,，對(duì)最終成交有很大效果,。

銷售可通過訪客的瀏覽行為判斷客戶意向與需求，同時(shí)還可以獲取來訪人員的基礎(chǔ)信息,、聯(lián)系方式,。銷售人員可以根據(jù)信息聯(lián)系客戶詢問與推薦，更大的提高銷售效率,，增加轉(zhuǎn)化率,。

除了使用凡科客戶通，保利威同時(shí)還使用了凡科輕站搭建了小程序,。

通過輕站小程序獲得的客戶信息,，會(huì)匯集在客戶通的雷達(dá)線索中，24小時(shí)全方位智能抓取訪客線索,，不放過任何一個(gè)成單機(jī)會(huì),。后臺(tái)可將捕獲的線索，批量導(dǎo)入線索公海,，或者由管理員將線索分配給指定的銷售跟進(jìn),。

保利威負(fù)責(zé)人表示，他們會(huì)將小程序入口放置在能吸引垂直用戶的渠道，這樣就能確保獲得的銷售線索具有跟進(jìn)價(jià)值,。

通過凡科客戶通,，管理人員可以在后臺(tái)查看銷售的跟進(jìn)情況，并且通過客戶通向員工下達(dá)營(yíng)銷任務(wù),，監(jiān)控完成情況,。

利用數(shù)字化工具為銷售賦能，已是大勢(shì)所趨,。雖然只是一張小小的智能名片,，卻能幫助保利威彰顯品牌實(shí)力、塑造銷售專業(yè)形象,、追蹤客戶線索,，進(jìn)而提高了成交率。

作為中小企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)升級(jí)的賦能者,，凡科網(wǎng)所推出的“風(fēng)帆計(jì)劃”,，通過產(chǎn)品助力、品牌助力,、研力助力,、專家助力、推廣助力等舉措,，幫助眾多品牌加快互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的融合與發(fā)展,，進(jìn)一步提升其影響力與傳播力。歡迎登陸體驗(yàn)凡科客戶通,。（https://kht.fkw.com/?_ta=2891）