近年來,,市場流量已進(jìn)入存量期,靠野蠻增長的流量生意已成為過去式,,企業(yè)紛紛投身「私域流量」,,以精細(xì)化運(yùn)營客戶解決流量之困與增長之痛。
越來越多的企業(yè)擁抱「私域流量」探索出屬于自身的私域打法,,在此背景下,,以中草藥護(hù)膚品為主打的「明善堂」是如何通過私域打開市場取得不錯(cuò)的成績的?今日,,就讓我們來一探究竟,。
選擇中藥草本護(hù)膚賽道
既情懷也是堅(jiān)持
「明善堂」三字飽含濃濃中國風(fēng),其企業(yè)經(jīng)營理念也正如其名所傳遞出的意味:弘揚(yáng)中國千年古方草本配方,,倡導(dǎo)綠色健康生活,。
之所以選擇以中藥護(hù)膚品為賽道,據(jù)「明善堂」運(yùn)營總監(jiān)林先生介紹,,一方面是源于對中國美容護(hù)膚文化的自信:中國美容歷史源遠(yuǎn)流長,古人用智慧構(gòu)建起美容護(hù)膚方面的學(xué)識,,它是經(jīng)歷時(shí)間和古人的經(jīng)驗(yàn)累積換來的成果,是中國文化當(dāng)中的瑰寶,,值得當(dāng)代人去認(rèn)識與學(xué)習(xí),。
另一方面,,近幾年我國中藥化妝品行業(yè)利潤率有逐漸升高的趨勢,中藥化妝品滲透率達(dá)到33%,。并且中藥化妝品行業(yè)的發(fā)展較為客觀,中藥化妝品市場增長速度在20%左右,中藥化妝品為21%。
正是源于對中藥草本護(hù)膚品源遠(yuǎn)流長文化的熱衷于對該市場前景的看好,,「明善堂」從0到1打造圍繞中藥草本護(hù)膚品為主的國風(fēng)品牌,。
構(gòu)建私域流量池
精細(xì)化運(yùn)營用戶
初次進(jìn)入市場要打開僵局并不容易,于是「明善堂」采用終端銷售與代理商渠道同時(shí)進(jìn)行,。通過構(gòu)建自身專屬的商城小程序,,「明善堂」以多元化的營銷手段來快速吸引用戶。
試用性質(zhì)的秒殺活動打開市場
每一款新品投入市場的初期并非都能馬上引起消費(fèi)者的關(guān)注,,特別是在護(hù)膚產(chǎn)品競爭激烈的市場當(dāng)中,。因此,為引導(dǎo)用戶嘗試新品,,「明善堂」采用低價(jià)秒殺活動來吸引用戶的關(guān)注,。
通過低價(jià)秒殺活動,一方面能讓用戶低價(jià)用到好的產(chǎn)品,,從而培養(yǎng)出第一批種子用戶,,為品牌積累口碑;另一方面,,低價(jià)秒殺能吸引用戶將活動分享給身邊好友,,以一起“薅羊毛”的樂趣加入進(jìn)來,實(shí)現(xiàn)曝光引流。
「明善堂」運(yùn)營總監(jiān)林先生介紹,,以限時(shí)限量的秒殺活動玩法,,其投入的實(shí)際成本并不高,因此非常適合有利于以低成本打開市場僵局,。
拼團(tuán)活動,,快速拉新流量
拼團(tuán)活動作為快速引流的營銷玩法,已在私域運(yùn)營中運(yùn)用得非常普遍,。其邏輯就是通過多人參與購買,,用戶可以優(yōu)惠的價(jià)格買到心儀的商品,而品牌可以低成本換來流量與成單,。
要玩轉(zhuǎn)拼團(tuán)并不難,,但怎樣較大程度吸引品牌目標(biāo)客戶卻有考究。以「明善堂」為例,,雖然主打本草護(hù)膚品,,但用戶群的需求多樣,必須針對不同時(shí)節(jié)不同階段設(shè)置相關(guān)商品才能更好吸引用戶,。如在開學(xué)季,,針對學(xué)生群體推出防曬護(hù)膚拼團(tuán)活動,吸引學(xué)生黨的關(guān)注,;秋季干燥時(shí)間,,推出潤膚補(bǔ)水商品吸引干性皮膚用戶等等。
以用戶需求為主導(dǎo),,深諳用戶屬性,,才能更好地發(fā)揮拼團(tuán)引流的作用。
「秒殺+拼團(tuán)」是私域引流的兩大利器,通過這兩種手段引流而來的流量,最終匯聚到社群或銷售營銷個(gè)人號上,,后續(xù)能持續(xù)進(jìn)行營銷,。
據(jù)了解,「明善堂」在用戶社群上以內(nèi)容為主產(chǎn)品為輔的方法進(jìn)行運(yùn)營,通過提供日常護(hù)膚干貨內(nèi)容幫助客戶提高個(gè)人護(hù)膚能力,并潛移默化地將中國中藥草本護(hù)膚文化植入到用戶內(nèi)心,從而實(shí)現(xiàn)用戶對品牌與產(chǎn)品的認(rèn)可,,為持續(xù)復(fù)購打下基礎(chǔ)。
分銷商+院線下沉
不斷拓寬賣貨渠道
除了以私域運(yùn)營終端消費(fèi)者,,「明善堂」同時(shí)在代理渠道端進(jìn)行發(fā)力,。
建立熟人推薦營銷
推廣員快速收獲新用戶
「明善堂」在推廣過程中,鼓勵(lì)使用過產(chǎn)品的老用戶,,向身邊的親朋還有推薦「明善堂」店鋪的產(chǎn)品,。這群老用戶既是「明善堂」的推廣員,,也是民間代言人。
這種熟人推薦可以很大程度上消解新用戶在購買產(chǎn)品時(shí)的憂慮,,特別是在護(hù)膚化妝品的領(lǐng)域中,,消費(fèi)者非常看重產(chǎn)品的安全性,。通過使用過產(chǎn)品的老用戶推薦,,新用戶可以短時(shí)間了解到其產(chǎn)品的安全與效用性,大大降低了新用戶的認(rèn)知成本,。因此非常有助于新產(chǎn)品的推廣,,塑造可靠的品牌形象。
作為推廣員(分銷員),,「明善堂」特別設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,,如成功推廣一件商品,將獲得20%的推廣獎(jiǎng)勵(lì),,邀請好友成為推廣員,,其成功推廣一件商品,將獲得10%的邀請獎(jiǎng)勵(lì),。通過二階的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,,不僅能激勵(lì)老用戶將產(chǎn)品推薦至更多人,而且也能吸引更多人參與到推廣員的隊(duì)伍中來,,流量與銷量得到很大的提升,。
院線下沉,打造門店賣貨渠道
美容院作為專業(yè)的護(hù)膚機(jī)構(gòu),,其需求量十分巨大,,不少護(hù)膚品牌都在爭搶美容院這塊香饃饃,。因此「明善堂」不遺余力地在美容院渠道上進(jìn)行開拓,。通過尋找與「明善堂」經(jīng)營理念契合的美容院合作,打造新式國風(fēng)的美容項(xiàng)目與產(chǎn)品結(jié)合,,與競品僅僅只是產(chǎn)品入店的做法進(jìn)行區(qū)隔,,實(shí)現(xiàn)與美容院的更深度接入。
據(jù)「明善堂」運(yùn)營總監(jiān)林開明先生介紹,,美容院項(xiàng)目的服務(wù)周期長與消費(fèi)者接觸更加深入,,不僅能更好地對消費(fèi)者進(jìn)行古方草本護(hù)膚的介紹,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化宣傳,,同時(shí)也能第一時(shí)間了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的感受,,對于調(diào)研市場起到十分重要的作用。
據(jù)了解,,至今「明善堂」以古方草本護(hù)膚理念已與全國不少美容院達(dá)成的合作意向,,在推廣中國傳統(tǒng)護(hù)膚文化的道路上不斷向前邁步,。
最后,總結(jié)「明善堂」新品牌開拓市場的舉措:
1,、 構(gòu)建私域流量池,,以“秒殺+拼團(tuán)”兩大玩法,吸引消費(fèi)者關(guān)注,,從而實(shí)現(xiàn)私域流量池引流,,用戶沉淀;
2,、 借助老用戶的力量,,通過“推廣員”讓流量與銷量“雙量”齊飛,同時(shí)借助美容院拓寬賣貨渠道實(shí)現(xiàn)市場教育,。
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