老話說,,“時(shí)間就是金錢”。尤其對咱們開門店做生意的老板來說,,每天面對絡(luò)繹不絕的顧客,、安排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù),如何把有限的時(shí)間資源盤活,、用精,,簡直是門大學(xué)問。想想看,,顧客電話預(yù)約時(shí)間撞車,、員工手忙腳亂排班出錯(cuò)、熱門時(shí)段搶破頭,、閑時(shí)又門可羅雀……這些傳統(tǒng)預(yù)約方式的“老大難”,,是不是讓你頭疼不已?別急,,凡科門店通的預(yù)約系統(tǒng),,就是專為解決這些痛點(diǎn)而生,幫你把時(shí)間管理安排得明明白白,!
簡單說,它就是一個(gè)給線下門店量身打造的“智慧大腦”,。它厲害的地方之一,,就是把復(fù)雜的預(yù)約流程變得清晰、高效,、自動(dòng)化,。這可不是簡單的“記個(gè)時(shí)間”那么簡單,而是一整套科學(xué)的時(shí)間資源管理方案,。
1,、新客入門怎么約,?靈活選擇,!
① 預(yù)約即會員:新用戶預(yù)約后即成為會員,用戶信息錄入會員系統(tǒng)
② 注冊會員后可預(yù)約:用戶需注冊成為會員才可預(yù)約
③ 直接預(yù)約:用戶無須成為會員即可預(yù)約,,成功預(yù)約后用戶信息不錄入會員系統(tǒng)
2,、資源余量透明化,看得見的“檔期”,!
① 展示剩余量:展示服務(wù)每段時(shí)間的預(yù)約余量,,制造緊迫感,激發(fā)預(yù)約激情
② 展示已預(yù)約量:展示服務(wù)每段時(shí)間的已預(yù)約次數(shù)和總名額數(shù)
3,、時(shí)間管理三層防護(hù)網(wǎng),,杜絕混亂!
預(yù)約時(shí)間限制
開放檔期:設(shè)置顧客可以提前預(yù)約的天數(shù),,支持設(shè)置的范圍是1~180天
每天更新時(shí)間:設(shè)置每天刷新可預(yù)約檔期的時(shí)間點(diǎn)
預(yù)約次數(shù)限制:
防“黃?!被蜻^度占用:可以限制每位顧客每天總預(yù)約次數(shù),或者限制同一服務(wù)每天的預(yù)約次數(shù),。還能靈活設(shè)置這個(gè)限制是只針對顧客自己預(yù)約,,還是連員工幫顧客預(yù)約也算在內(nèi),給特殊需求留個(gè)口子,。
取消預(yù)約規(guī)則
顧客自主取消:顧客臨時(shí)有事,?如在商家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可自主取消
聯(lián)系商家取消:如超過商家規(guī)定的時(shí)間范圍,需要聯(lián)系商家取消
這套系統(tǒng)帶來的好處是實(shí)實(shí)在在的:
客戶省心: 隨時(shí)隨地在線查看余量、自助預(yù)約/取消,,不用再打電話反復(fù)確認(rèn)或擔(dān)心約不上,。
商家省力: 告別紙質(zhì)登記和Excel排班。系統(tǒng)自動(dòng)檢測資源沖突,,員工排班,、服務(wù)分配一目了然,前臺效率大增,。
資源盤活: 提高非熱門時(shí)段的預(yù)約量,。預(yù)約規(guī)則引導(dǎo)客流更均勻分布,減少“冰火兩重天”,。
專業(yè)形象: 智能化的預(yù)約流程,,大幅提升顧客對門店專業(yè)度和服務(wù)體驗(yàn)的好感。
凡科門店通--凡科杰建云的預(yù)約功能,,絕不僅僅是個(gè)“在線日歷”。它是一套融合了資源調(diào)度,、客流引導(dǎo),、規(guī)則約束和自動(dòng)化流程的智能時(shí)間管理系統(tǒng),。它把抽象的時(shí)間資源,變成了門店可視,、可管,、可優(yōu)化的核心資產(chǎn)。正如管理大師彼得·德魯克所言:“效率是正確地做事,,效能是做正確的事,。” 它正是幫助線下門店在預(yù)約這件“正確的事”上,,實(shí)現(xiàn)高“效率”的利器。告別預(yù)約亂象,,擁抱高效運(yùn)營,,讓每一分每一秒都創(chuàng)造價(jià)值,它助你輕松實(shí)現(xiàn),!