自行車店會(huì)員拓展:它來助你,!
我開自行車店這幾年,,感覺很頭疼的事就是會(huì)員拓展了。一般客戶來買完車就走了,,他下次換零件的話可能就去別家了,,我平時(shí)想搞點(diǎn)會(huì)員活動(dòng)吧,要么是發(fā)了傳單沒人理我,,要么就是記不住哪位客戶是老客戶,,我總感覺我花費(fèi)的力氣用錯(cuò)了地方,。直到后來我接觸了凡科門店通--凡科杰建云,我才驚訝地發(fā)現(xiàn)會(huì)員管理原來能這么順,。
它上手是真的很簡(jiǎn)單,,我這種對(duì)電腦不算精通的人,跟著指引拖拖拽拽就把基礎(chǔ)功能弄明白了,,不用敲一行代碼,,省了不少琢磨的時(shí)間。我用它給每個(gè)客戶建了檔案,,誰買了哪款山地車,、什么時(shí)候該保養(yǎng)、平時(shí)愛參加騎行活動(dòng),,都記得清清楚楚,。設(shè)置個(gè)會(huì)員等級(jí),攢夠積分能換個(gè)車鈴或者免費(fèi)打氣服務(wù),,老客戶來的次數(shù)明顯多了,,有時(shí)候還會(huì)帶朋友來看看,說我這兒比別家貼心,。
用它搞活動(dòng)也方便,,之前進(jìn)了一批新款通勤車,想拉點(diǎn)新客戶,,就在上面弄了個(gè)拼團(tuán),,老客戶帶新人一起買能便宜些,沒想到幾天就成團(tuán)不少,??蛻粝?/span>預(yù)約保養(yǎng),直接在小程序上選時(shí)間,,我這邊后臺(tái)看得明明白白,,不用總守著電話,師傅們的時(shí)間也安排得更合理,。有次一個(gè)老客戶生日,,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)了條祝福和小折扣,他特意過來提了句,,說感覺被重視了,,之后介紹了好幾個(gè)朋友來買車。
現(xiàn)在店里的會(huì)員慢慢多了起來,,回頭客占比也高了,,我不用再天天愁怎么留住人,能騰出時(shí)間研究新款車型和騎行路線,。關(guān)鍵是它花的錢不多,,對(duì)于我們這種小門店來說壓力不大,,卻實(shí)實(shí)在在解決了不少麻煩。如果你也跟我一樣,,覺得會(huì)員拓展費(fèi)勁,,不妨試試它,說不定能讓店里的生意更上一層樓呢,。