老板們,,是時候讓客戶追著你要體檢了,!
還記得上個月嗎,?隔壁老王的體檢中心日均300個預約電話,,客服小妹接電話接到耳鳴,最后把鍵盤一摔:"不干了,!"更慘的是:
客戶A:預約排到3周后,,轉(zhuǎn)頭選了私立醫(yī)院(客戶流失率↑32%)
客戶B:忘記禁食白跑一趟,直接在美團刷差評(差評率↑45%)
員工C:手工登記錯預約時間,,引發(fā)客戶糾紛(投訴量↑60%)
當我給老王推薦凡科門店通--凡科杰建云時,,他翻白眼:"又來忽悠,?" 結(jié)果用完后真香了——這套為實體店設計的系統(tǒng),居然讓體檢中心起死回生,!
它的核心三板斧:
? 智能預約系統(tǒng)
客戶自助選時段/查醫(yī)生排班
自動發(fā)送"禁食提醒""到院導航"(漏檢率↓90%)
? 報告極速直達
電子報告生成自動推送
異常指標附帶解讀建議(客戶滿意度↑40%)
? 會員精細運營
自動給三高客戶推"慢病套餐"
企業(yè)客戶享專屬預約通道
老王客戶的新操作:
白領(lǐng)小李:午休時順手約周六體檢(耗時1分半)
張阿姨:收到報告后分享"血脂分析圖"到家族群
企業(yè)HR:批量預約200員工體檢(人力成本↓70%)
效果肉眼可見:
預約效率提升50%
紙質(zhì)報告成本年省8萬
客戶推薦率從12%→35%
當客戶主動說:"把你們小程序推給我同事"時——
你已甩開90%靠電話接單的對手
員工從"接線員"變"健康顧問"
別再讓傳統(tǒng)預約方式拖累你的體檢中心了。試試凡科門店通吧,,讓科技為你的生意插上翅膀,,讓客戶體驗更上一層樓!