所屬行業(yè)：電器設(shè)備

所用產(chǎn)品：凡科商城

功能亮點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),、多人拼團(tuán),、限時(shí)促銷、推銷員分銷

如今,，直播成為當(dāng)前行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),。短視頻+直播+電商的變現(xiàn)模式，也憑借著低成本,、強(qiáng)互動(dòng),、高轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢(shì)，已成為一種主流的營銷趨勢(shì),。

據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示,，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.62億，對(duì)比去年同期直播用戶4.33億增長29.8%,。

在短視頻直播行業(yè)迅猛發(fā)展的背景下,，短視頻直播硬件需求大幅增長,，直播硬件行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，成為了熱門競(jìng)爭(zhēng)賽道,。

作為專注于直播設(shè)備領(lǐng)域的年輕品牌,，直播管家短短一年突圍而出，實(shí)現(xiàn)營收160萬+,，會(huì)員近2000人,。

接下來，讓我們一同探究直播管家是如何借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得突破的,。

隨著直播,、短視頻的興起，全民熱衷直播,，直播硬件設(shè)備需求量迅速增加,。很多業(yè)余的人玩直播只用手機(jī)，但手機(jī)電腦自帶設(shè)備容易形成噪音,、產(chǎn)生延遲等,。職業(yè)級(jí)的主播機(jī)構(gòu)如游戲主播、娛樂主播,、帶貨達(dá)人以及MCN機(jī)構(gòu),，會(huì)注重設(shè)備的專業(yè)性。

“好的直播音效,、視頻畫面,，才能吸引更多粉絲，把氛圍帶起來,?！爸辈ス芗沂袌?chǎng)總監(jiān)介紹到。

相比其他品類的硬件,，直播設(shè)備種類多,，且涉及試音、調(diào)音等后續(xù)服務(wù),，這決定了對(duì)于該類客戶群體的運(yùn)營需更加精細(xì)化,，從前端營銷到一站式服務(wù)、用戶分析,，都要以專業(yè)的方式進(jìn)行,。

正因如此，直播管家選擇凡科商城開啟自己數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

一方面,，將小程序和公眾號(hào)相互關(guān)聯(lián)，公眾號(hào)以內(nèi)容引導(dǎo)和產(chǎn)品價(jià)值為主,，小程序以購買入口及后續(xù)服務(wù)為主,，兩者相輔相成,，對(duì)固有人群進(jìn)行精耕細(xì)作。

另一方面,，直播設(shè)備涉及品牌多,，商品種類多，哪種產(chǎn)品熱銷,，哪類產(chǎn)品用戶關(guān)注率高,、轉(zhuǎn)化率高，種種問題都需明確的數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)做支撐,。大企業(yè)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析均有專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,，中小企業(yè)缺人員有限,，經(jīng)驗(yàn)有限,，無從下手。

通過凡科商城后臺(tái)詳細(xì)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),，直播管家可實(shí)時(shí)查看下單-付款轉(zhuǎn)化漏斗,、用戶渠道來源、網(wǎng)站分析,。經(jīng)過后臺(tái)自動(dòng)數(shù)據(jù)分析,，直播管家便能了解到哪類產(chǎn)品熱銷、轉(zhuǎn)化高,，從而優(yōu)化商城主頁和子頁內(nèi)容,，及時(shí)改善產(chǎn)品營銷方案。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)是全新的嘗試,，看似復(fù)雜,，但有了凡科這個(gè)助推器，我們只需1到2個(gè)人員即可完成日常管理,，大大節(jié)省了人力成本,。”直播管家市場(chǎng)總監(jiān)在采訪中說到,。

如今,，直播管家商城小程序營收已破168萬，訂單量翻倍,，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局下取得了極好的成效,。

搭建商城后,，直播管家開始從營銷玩法發(fā)力。團(tuán)隊(duì)首先聚焦在復(fù)購頻次較高的組合套餐,，作為公司拳頭產(chǎn)品,。直播設(shè)備產(chǎn)品種類多,，功能細(xì)節(jié)多，對(duì)于不了解的用戶需花較多時(shí)間了解,、糾結(jié),、挑選，而打造一個(gè)爆款組合產(chǎn)品,，可以有效縮短用戶決策過程,。

在這個(gè)過程過，直播管家團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),，除了打造爆款,，更能為商城引流并刺激用戶下單還有兩種好玩法——限時(shí)搶購、多人拼團(tuán),。這兩種玩法自帶的社交互動(dòng)屬性和搶購氛圍,，能營造活動(dòng)緊張感，擴(kuò)大客戶范圍的同時(shí)完成銷量提升,。

直播管家首先針對(duì)不同需求的用戶,，直播管家設(shè)置雙產(chǎn)品多人拼團(tuán)，“新主播2人團(tuán)”主要面對(duì)剛剛接觸直播硬件的用戶,，選擇等級(jí)配置實(shí)用的套餐,，另一個(gè)“晉級(jí)主播2人團(tuán)”則是面對(duì)直播屆老用戶，選擇了配置較高級(jí)的套餐,。

另外,，配合節(jié)日等營銷場(chǎng)景，設(shè)置限時(shí)促銷滿減優(yōu)惠,，讓交易額集中爆發(fā),。單產(chǎn)品滿200元減30元，滿360元減60元,，以較大額度的優(yōu)惠,，搭配海報(bào)宣傳，刺激用戶下單,，提高爆品的單量,。

除了探索多種營銷玩法，在拓寬市場(chǎng)渠道上,，直播管家也是嘗試了不少方法,。傳統(tǒng)粗放的廣告投放方式流量昂貴，需持續(xù)不斷的投放廣告,，以保證引流流量,，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)并不適用。

直播管家團(tuán)隊(duì)將注意力轉(zhuǎn)移到凡科商城的“推銷員”功能上,，裂變分銷的形式,，讓客戶形成自我成長閉環(huán),，低成本且能快速觸達(dá)精準(zhǔn)客戶。

直播巨大的市場(chǎng)需求量,，推動(dòng)直播設(shè)備的銷售,，不少用戶瞄準(zhǔn)了直播設(shè)備行業(yè)的商機(jī)，想成為了直播行業(yè)設(shè)備的助推者,，也為自己增加多一種收入渠道,。除此之外，不少從事直播的用戶,，都有自己的直播圈,，同類用戶對(duì)于直播硬件都有相同需求，推廣起來事半功倍,。

據(jù)直播管家市場(chǎng)總監(jiān)回憶,，基于前期用戶運(yùn)營，已積累大量忠實(shí)會(huì)員,，推廣員功能一上線,，很快便有上百位老客戶主動(dòng)“請(qǐng)纓”成為分銷商,，如今的銷售額更是達(dá)到了143萬,。

“之前就對(duì)裂變分銷有所耳聞，沒想到引用到直播設(shè)備行業(yè)也有這么好的效果,?！?/p>

當(dāng)老用戶轉(zhuǎn)化為推廣員，不僅可以基于自己的經(jīng)驗(yàn)為新用戶推薦適合的產(chǎn)品,，同時(shí)可以通過推銷獲得不菲的傭金,。商家則通過這種分散化終端銷售占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得銷量,。

分銷模式聽似簡(jiǎn)單,，但其中涉及到許多內(nèi)容，如分銷規(guī)則設(shè)置,、推廣獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算,、推廣素材的制作等。直播管家結(jié)合市場(chǎng)數(shù)據(jù)和自身產(chǎn)品特性,，制定了一套針對(duì)性的分銷規(guī)則,。

而推廣獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算、推廣素材的制作,，直播管家均通過凡科商城完成,。在商城小程序中，推廣員可以看到每款產(chǎn)品返利金額,，并自動(dòng)生成推廣海報(bào),，推廣員可以隨時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)推廣,。

最后，總結(jié)一下直播管家的經(jīng)營轉(zhuǎn)型打法：搭建獨(dú)立的線上商城,，打造獨(dú)立品牌,；接著，打出多營銷玩法的組合券,，引流商城,；最后通過裂變分銷，拓寬銷售渠道,。

在直播管家團(tuán)隊(duì)看來,，之所以商城能取得不錯(cuò)的成效，無非是,，時(shí)刻關(guān)注用戶需求,，認(rèn)真做好服務(wù)，用好產(chǎn)品,、好服務(wù)幫助用戶做好直播,，實(shí)現(xiàn)共贏。

雖然已取得不錯(cuò)的成績,，但直播管家還有更大的野心,。

“接下來，我們將繼續(xù)發(fā)力,，打破企業(yè)在銷售上的固化思維,，嘗試更多營銷、分銷玩法,，持續(xù)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，將品牌做大做強(qiáng)?！?/p>