所屬行業(yè)：酒店旅游

所用產(chǎn)品：凡科商城、凡科互動

功能亮點(diǎn)：分銷推廣員,、會員體系,、社交裂變、新客有禮,、秒殺拼團(tuán)砍價,、限時促銷

近年來,，隨著大眾旅游時代的到來，游客呈現(xiàn)多元化和高端化的趨勢,。越來越多人出游更加注重安全性與便利性,，追求性價比更高、體驗(yàn)感更好的旅游產(chǎn)品與服務(wù),。

輕奢消費(fèi)旅游逐漸成為了主流玩法，公寓規(guī)?；姆课葑赓U服務(wù),、完善產(chǎn)品和服務(wù)，兼顧了私密性和自在方便性,，也成為了新時代游客新寵,。

隨著公寓式短租需求激增，度假公寓市場紅利正在全面顯現(xiàn),。如何在眾多度假公寓品牌中成功突圍,？作為凡科網(wǎng)金牌旅游商家，惠灣旅游打出一套「分銷裂變+爆品營銷+會員管理」的組合拳,，達(dá)到銷售額40萬+,，聚集5千+高粘性會員。

今天凡科網(wǎng)精選,，一起走進(jìn)惠灣旅游,，了解一個新旅游品牌崛起背后的3個打法。

2020年,，旅游業(yè)經(jīng)歷了大洗牌，疫情將游客從線下拉到線上,，也喚醒了整個旅游業(yè)對線上平臺的重視,，線上平臺的構(gòu)建已經(jīng)刻不容緩。

作為傳統(tǒng)旅游行業(yè)的惠灣旅游在轉(zhuǎn)型時首先遇到的就是推廣難題,，度假公寓品牌面向中高端,、企業(yè)團(tuán)建用戶，如何擴(kuò)大推廣范圍,，觸達(dá)核心用戶群體,？

惠灣旅游團(tuán)隊(duì)首先在公眾號、社群渠道進(jìn)行裂變,。以公眾號作為第一個建立信任關(guān)系的站點(diǎn),，通過低價套餐,、贈品，如墨鏡,、拖鞋等旅游必帶物品,，吸引用戶關(guān)注公眾號，再以個人號,、社群輔助,，進(jìn)行裂變，公域+私域流量雙重鎖定客戶,，方便長期,、有效運(yùn)營。

除了公眾號社群裂變,，團(tuán)隊(duì)還將目光聚焦于凡科商城分銷市場龐大的分銷商流量和標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)化功能,。

借助凡科商城，惠灣旅游上線了電腦端+小程序+手機(jī)微商城,，啟用分銷推廣員功能,，通過社群、朋友圈招募推廣員,，推廣員招募過來后,，生成分銷員專屬推廣海報(bào)及邀請卡，通過分銷員進(jìn)行社交裂變,。

分銷本身完善的返傭獎勵規(guī)則吸引眾多白領(lǐng),，每推廣一件產(chǎn)品，用戶即可獲得5-12%的推廣獎勵,。該類用戶身邊同事日常家庭出游,、公司不同部門團(tuán)建，對公寓度假需求量高,，在公司內(nèi)部相互傳播,，「老帶新」快速擴(kuò)大招募拉新的范圍，壯大分銷團(tuán)隊(duì),。

利用分銷這一玩法,，惠灣旅游在短時間內(nèi)抓住了一大批精準(zhǔn)用戶。目前,，推廣員隊(duì)伍已擴(kuò)展至上千人,，帶動30萬+銷量。

在有一定的用戶群積累后,，如何引流轉(zhuǎn)化用戶,，促成交易并實(shí)現(xiàn)長期管理？

惠灣旅游通過以下三步,，深挖引流爆品打造策略,，在商城開啟多種營銷功能,，實(shí)現(xiàn)引流轉(zhuǎn)化，并搭建會員體系,，實(shí)現(xiàn)長期精細(xì)化管理,。

平臺引流：每逢節(jié)假日，惠灣旅游都會提前設(shè)置引流爆品,，吸引用戶進(jìn)入商城,。如五一黃金周節(jié)假日，團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)有公寓中挑選引流爆品,，爆品需滿足價格適合,、市場熱銷等多個條件，如￥99海景親子套房,，￥358元捕魚套餐,。針對企業(yè)用戶，團(tuán)隊(duì)更相應(yīng)推出企業(yè)團(tuán)建的短途海邊公寓套餐,。

挑選爆品后，打磨提煉3-5個賣點(diǎn),，用凡科快圖做成海報(bào),，重點(diǎn)突出這次活動的優(yōu)惠力度，同時標(biāo)明“前100名年費(fèi)全返”等文案,，刺激顧客盡快行動,。再將海報(bào)通過社群+朋友圈全渠道推廣，引流商城,。

多方式轉(zhuǎn)化：當(dāng)流量通過各個渠道進(jìn)入商城后,，惠灣旅游通過新客有禮、秒殺,、限時促銷,、砍價、拼團(tuán)等營銷功能提高成交轉(zhuǎn)化,。同時,，優(yōu)化商城廣告位，增加【熱門游玩】秒殺倒計(jì)時提示,，并不斷提示客戶成交信息,，營造大家都在買的緊湊感。

深耕會員體系：從會員卡,、會員積分,、會員儲蓄，盤活存量客戶,，豐富運(yùn)營場景,，提升復(fù)購率,。

團(tuán)隊(duì)在會員規(guī)則設(shè)計(jì)上可是下足了功夫，將會員劃分為：超級會員卡,、超級紫金卡,、超級黑金卡，不同等級的會員們可以享受到相應(yīng)的折扣和福利,。

超級黑金卡會員享有定制出行,、客服優(yōu)先接入、延遲退房,、分銷特權(quán)等權(quán)益,，刺激用戶為享受更多特權(quán)服務(wù)，不斷提升會員等級,。通過深度運(yùn)營,，目前惠灣旅游儲值會員已達(dá)到5000人，復(fù)購率高達(dá)53%,。

積分同樣是進(jìn)行會員運(yùn)營的重要手段,。為提高用戶消費(fèi)頻率，惠灣旅游圍繞積分搭建起了一套自己的積分轉(zhuǎn)化體系,。

用戶通過登錄商城,、新客注冊可獲得積分獎勵。積分可升級會員等級,、在商城購物時抵現(xiàn),、兌換商品、參與抽獎,；通過引導(dǎo)用戶獲取積分,、使用積分這一套機(jī)制增強(qiáng)會員粘性，維護(hù)會員關(guān)系,。

當(dāng)客戶在商城消費(fèi)后,，怎樣引導(dǎo)用戶持續(xù)消費(fèi)呢？惠灣旅游結(jié)合自身用戶消費(fèi)頻次,、消費(fèi)潛力,，搭建了一套會員儲值的玩法。

儲值會員可享受積分,、大額優(yōu)惠券等權(quán)益,，如充值200元可贈送40元+200積分。通過會員儲值的功能,，既能幫助商家深度鎖定會員,，又能擁有更多的流動資金。

從分銷裂變到下單成交,、長期管理,，借力凡科商城,，惠灣旅游有效完成用戶的全路徑轉(zhuǎn)化?！拔覀円恢毕氪蛟煲痪€化平臺,，凡科商城可以幫助我們把拓客、留存,、轉(zhuǎn)化緊密結(jié)合,，有效為品牌快速聚集人氣、流量,?！?采訪中，“惠灣旅游”創(chuàng)始人這樣說道,。

度假公寓的節(jié)日屬性特別強(qiáng),，逢春節(jié)、五一等節(jié)假日,，用戶需求量爆發(fā),。如何在各個旅游大牌營銷圈中提前突破重圍，鎖定客戶,？

通過這幾年的摸索嘗試,，惠灣旅游已熟悉多種營銷玩法。團(tuán)隊(duì)使用凡科互動新興的營銷形式,，緊跟節(jié)點(diǎn)熱點(diǎn)，推出“錦鯉抽獎”“國慶答題”“中秋猜燈謎”等活動,，活躍社群,、朋友圈，從而提升粉絲的粘性,。

在獎品的選擇上,，除了常規(guī)獎品，惠灣旅游團(tuán)隊(duì)加入超級會員卡,，通過會員卡與互動活動的組合,，將勝負(fù)欲和轉(zhuǎn)化結(jié)合，讓用戶更自然地拉新促活,，從而形成穩(wěn)定的營銷閉環(huán),。

活動中還靈活應(yīng)用社交裂變，邀請好友助力,、砍價,，借助社交力量，為品牌營銷活動增加曝光,?；轂陈糜螆F(tuán)隊(duì)將邀請砍價人數(shù)設(shè)置為5人,，對普通人來說這個數(shù)字很容易達(dá)到，用戶還可先“自砍一刀”,，大大降低難度,，參與意愿度和成功率均很高。

除了“活動營銷”,，為增強(qiáng)品牌綜合實(shí)力,，打造“口碑營銷”，惠灣旅游使用凡科微傳單制作品牌宣傳H5建立品牌形象,，采用模版設(shè)計(jì),，所選的模版和品牌主題很搭，客房,、度假風(fēng)景圖片大張滿屏,，給用戶以想象空間。

結(jié)尾處加入預(yù)約表單,，第一時間了解客戶需求,，提高信息搜集效率。打造出這樣一張具有豐富文化底蘊(yùn)的靚麗旅游名片,，能有更好的裂變效果,，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)渠道擴(kuò)展，為品牌實(shí)力賦能,。

回顧惠灣旅游的成功升級轉(zhuǎn)型背后的幾個打法：

• 搭建全渠道商城,，使用推廣員功能，千人分銷,，快速積累用戶群,；

• 平臺引流、設(shè)置引流品,，有效完成引流-轉(zhuǎn)化的路徑,，并搭建全方位會員體系，從會員卡,、會員積分,、會員儲蓄，盤活存量客戶,；

• 搭配“口碑營銷”和“活動營銷”,，提升品牌綜合實(shí)力。

如今,，越來越多旅游品牌注重線上轉(zhuǎn)型,，數(shù)字化發(fā)展的不斷進(jìn)步已經(jīng)賦予線上轉(zhuǎn)型升級更多的可能。

就像惠灣旅游，借力凡科網(wǎng),，利用商城,、快圖、互動,、微傳單,，沉淀下一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，撬動線上流量和上千分銷大軍,，快速擴(kuò)大用戶群,，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，銷量翻倍,，打開公寓市場的新格局,。

積極擁抱數(shù)字化，順應(yīng)變化,，才能駕馭變化,。

*以上文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán)，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā),，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果,。