*以下文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán)，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā),，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果。

在剛過去的2020年,，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”絕對(duì)是最火熱的名詞,，市場(chǎng)“硝煙四起”，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局戰(zhàn)況激烈,，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)儼然成了一個(gè)香饃饃,。

然而拋開互聯(lián)網(wǎng)巨頭們高補(bǔ)貼瘋狂鋪點(diǎn)占據(jù)市場(chǎng)的模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種區(qū)域化,、本土化的新型團(tuán)購(gòu)形式,，也非常值得實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者從中“取經(jīng)”。

在此,，我們以凡科商城用戶——天天鮮花：一家10㎡的鮮花實(shí)體店——為例,，看看它是如何以社區(qū)團(tuán)購(gòu)的形式取得良好的效益。

如今大部分做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的企業(yè),，往往下沉到二三線城市,，商品品類以剛需的、高頻的,、低價(jià)的商品為主,。

但在一線城市,，隨著人們消費(fèi)水平和收入提高，鮮花消費(fèi)成為一種新型綠色的時(shí)尚生活方式,，在消費(fèi)頻次與生活消費(fèi)占比上也逐年上漲,。

據(jù)智研咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：自2016年以來，中國(guó)鮮花電商的市場(chǎng)規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)2019年達(dá)到645.1億元,，2020年將達(dá)到876.6億元,。

數(shù)據(jù)來源：智研咨詢《2020-2026年中國(guó)鮮花行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景戰(zhàn)略分析報(bào)告》

正因如此,，鮮花雖并非剛需品,，但隨著消費(fèi)升級(jí)個(gè)人對(duì)鮮花需求逐漸增加，以高溢價(jià)的鮮花作為市區(qū)團(tuán)購(gòu)切口,，具有很大的想象力,。

天天鮮花店正是基于對(duì)市場(chǎng)的洞察，進(jìn)行了大膽的嘗試,，在2020年10月使用凡科網(wǎng)搭建上線商城后,，短短3個(gè)月銷售額達(dá)到25萬。對(duì)于一家僅10㎡的小店來說,，如此成效可以說是意義不凡,。

相對(duì)于以剛需品為主的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)在于“性價(jià)比”,，價(jià)格因素影響較大,，消費(fèi)者在選擇上容易搖擺，因此消費(fèi)者與團(tuán)長(zhǎng)或門店的關(guān)系紐帶并不強(qiáng),。

鮮花作為一種滿足心理需求的消費(fèi)品,，主觀判斷起決定性作用，消費(fèi)者一旦認(rèn)同其花藝,、品質(zhì),、理念等價(jià)值后，便能與該品牌形成較強(qiáng)的關(guān)系,。

因此,，天天鮮花店憑借其良好的品質(zhì)，在早期俘獲了社區(qū)一批來自線下自然流量的忠誠(chéng)的客戶,。但對(duì)于這些老顧客,，天天鮮花店僅以微信群維系。將日常上新,、節(jié)日優(yōu)惠,、花藝展示等分享到群上，以此吸引顧客進(jìn)店或在微信下訂單,。然而對(duì)社區(qū)里的其他消費(fèi)者,，并沒有深入挖掘,。為進(jìn)一步打開市場(chǎng)，天天鮮花店選擇使用凡科商城中的“推廣員”功能,，在已有的流量池中進(jìn)行社交裂變,。

一方面，得益于老顧客對(duì)該品牌的認(rèn)同,，在裂變的過程中,，出彩的花藝帶來視覺欣賞上的滿足，讓老顧客樂于分享給身邊的親朋好友,，形成了廣泛的宣傳的效應(yīng),。

另一方面，推廣員分銷能得到成單的相應(yīng)傭金激勵(lì),，不僅讓老顧客更熱衷成為分銷,，連陌生的顧客也因此被吸引過來，加入推廣員的行列中,。

借助凡科商城“推廣員”分銷體系,，天天鮮花店的私域流量池不斷擴(kuò)大，在短短3個(gè)月內(nèi),，推廣會(huì)員達(dá)到4000+,，銷售額實(shí)現(xiàn)的幾倍的增長(zhǎng)。

為擴(kuò)大門店區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng),，天天花店同時(shí)也使用了凡科商城的“社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)”功能。不同于“推廣員”以個(gè)體為主導(dǎo)的裂變帶來流量,，“團(tuán)長(zhǎng)”往往擁有自身資源,，如一些社區(qū)微信群群主，通過他們的力量,，天天鮮花店實(shí)現(xiàn)“走出去”,，將市場(chǎng)做到周邊社區(qū)。

除此之外,，天天鮮花店也跟周邊社區(qū)門店以“異業(yè)聯(lián)盟”的形式進(jìn)行合作,，不僅省卻了開設(shè)分店的費(fèi)用，更打了銷路,，實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng),。

在擴(kuò)大市場(chǎng)的同時(shí)，天天鮮花店的社區(qū)團(tuán)購(gòu)采取“預(yù)售+自提/滿額免費(fèi)配送”的模式,，一方面解決了庫(kù)存問題,，特別是對(duì)于鮮花這種對(duì)存儲(chǔ)環(huán)境要求比較高的商品，預(yù)售可以大大降低了庫(kù)存的壓力并保證鮮花的品質(zhì),。

另一方面,，預(yù)售模式能讓門店先獲取一定的現(xiàn)金流,，與讓經(jīng)營(yíng)者得到準(zhǔn)確的采購(gòu)量，從而為經(jīng)營(yíng)提供更良性的資金環(huán)境,。

據(jù)了解,，天天鮮花店如今已招募了100+名團(tuán)長(zhǎng)，覆蓋率周邊5個(gè)小區(qū),，取得了良好的效果,。

除了通過私域流量裂變，低價(jià)秒殺是為商城引流提高打開率的良好手段,。

不同于普通市場(chǎng)商品以固定形式打低價(jià)促銷,，鮮花作為一種季節(jié)性商品，因時(shí)節(jié)的不同契合不同的節(jié)日,、人群可以變化出多種花樣,。

因此，天天鮮花店在“秒殺”活動(dòng)中也下了不少功夫,，針對(duì)不同節(jié)日，如：情人節(jié),、38婦女節(jié),、女神節(jié)、父親節(jié),、教師節(jié)等等,，精選合宜鮮花+動(dòng)人的花語文案去打動(dòng)消費(fèi)者。而且每個(gè)活動(dòng)持續(xù)幾日必將更新花品,，以保持消費(fèi)者的新鮮感,。

這種每日限量低價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng)，一方面,，對(duì)品牌認(rèn)知還比較低的消費(fèi)者,，以低價(jià)解除他們的防備心理，激發(fā)潛在需求,，為日后轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ),。

運(yùn)營(yíng)人只需上傳活動(dòng)圖片與設(shè)置后臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)快速上線，而在日常的運(yùn)營(yíng)中凡科網(wǎng)更配以完善的會(huì)員體系,、銷售體系,、營(yíng)銷體系都能讓運(yùn)營(yíng)人輕輕松松管理，得以讓企業(yè)將有限的人力資源集中在核心業(yè)務(wù)上,。

據(jù)天天鮮花店負(fù)責(zé)人介紹,，此種每日限量秒殺的活動(dòng)，付出的成本其實(shí)很低,，卻能為花店線下進(jìn)店帶來可觀的流量,，并且不少顧客進(jìn)店后附加購(gòu)買其他品類的鮮花機(jī)率也非常高,。

與此同時(shí)，天天鮮花店也會(huì)在商城上設(shè)置多種營(yíng)銷玩法來促進(jìn)銷售,。

除此之外,，天天鮮花店使用了凡科商城的“會(huì)員”功能，過去僅靠微信群維系的老顧客通過會(huì)員系統(tǒng),，管理起來變得十分方便,。

而且通過會(huì)員卡儲(chǔ)值功能，讓部分會(huì)員預(yù)先充值享受優(yōu)惠,，不僅大大地提高了門店的現(xiàn)金流,，更能讓老顧客與品牌直接的關(guān)系更加緊密。

不僅如此,，天天鮮花店針對(duì)會(huì)員,，除了實(shí)質(zhì)的優(yōu)惠，還為其設(shè)立花藝沙龍課,，在線上直播花藝課,，為顧客提供無形的附加服務(wù)。

結(jié)語

最后,，回顧“天天鮮花店”的經(jīng)營(yíng)之路,，可借鑒的技巧總結(jié)為以下五點(diǎn)：

【1】選擇市場(chǎng)：同樣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)方式，以非剛需卻高溢價(jià)的鮮花為切入口,，進(jìn)行大膽嘗試,；

【2】社交裂變：選擇凡科商城“推廣員”功能，以分銷形式將原有私域流量池?cái)U(kuò)大,，挖掘更多的消費(fèi)者,；

【3】社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)：招募社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，增加銷售渠道,，擴(kuò)大市場(chǎng),；

【5】 多營(yíng)銷手段并行：吸引新客的優(yōu)惠活動(dòng)、針對(duì)老顧客的會(huì)員體系,、提供高附加值服務(wù)等等作為門店經(jīng)營(yíng)必不可少的手段,。

如今“天天鮮花”店通過努力，同時(shí)借助凡科網(wǎng)的賦能,，市場(chǎng)得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大,。可以說，只要找對(duì)路徑,，小店其實(shí)也有大作為,。

*以上文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán)，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā),，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果,。