*以下文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán),，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā),，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果。

2年內(nèi)招募會(huì)員4萬+,，消費(fèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)82%,，這是一個(gè)自建商城品牌在兩年內(nèi)所取得的成績(jī)。作為一個(gè)專注從事大健康產(chǎn)品行業(yè)的品牌——華藥天康——是如何通過借助凡科網(wǎng)打造出獨(dú)立的品牌商城體系突圍而出,？

今天,，我們來一探究竟。

當(dāng)前人們討論“電商”“傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型”“新零售”等詞時(shí),，第一反應(yīng)往往是入駐到各大電商平臺(tái)上開設(shè)門店打造線上品牌。然而背靠大平臺(tái)并非是唯一之選，特別是隨著電商流量紅利的衰退,，過去只需入駐電商平臺(tái)就能把生意做好的境況已不再?gòu)?fù)返,。正因如此，如今少商家企業(yè)都在著手打造獨(dú)立的商城體系構(gòu)筑自身的品牌圍墻,，而華藥天康便是其中一家,。

據(jù)華藥天康負(fù)責(zé)人介紹，近年來華藥天康也在不斷地探索線上零售之路,，曾在選擇獨(dú)立商城還是入駐電商平臺(tái)兩者間糾結(jié)過,，但最終還是選擇自建商城，其中的原因有：

●   華藥天康在大健康行業(yè)深耕多年已擁有穩(wěn)定的客戶群,，在電商平臺(tái)獲客流量成本高昂的情況下做平臺(tái)推廣花費(fèi)不菲,，而且考慮到老客戶導(dǎo)流到平臺(tái)容易造成流失，這種情況往往得不償失,；

●   如今電商平臺(tái)上的流量往往聚攏在大品牌身上,，外加產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，商家品牌很容易因?yàn)闋?zhēng)搶有利的資源而陷入惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),；

●   打造屬于自身的獨(dú)立商城擁有更高的自主性,，特別是基于凡科商城的創(chuàng)新產(chǎn)品力，從設(shè)計(jì)上彰顯品牌理念,，到功能上進(jìn)行擴(kuò)展拓寬營(yíng)銷方式,，都完全自我掌控

●   更重要的是，相比于平臺(tái)上各種復(fù)雜的機(jī)制,，品牌能在自家商城里能自主制定玩法,，如會(huì)員體制、優(yōu)惠活動(dòng),、產(chǎn)品折扣等等可依據(jù)用戶特點(diǎn)提供更到位的服務(wù),。

正是出于以上的考慮，華藥天康使用凡科商城打造全流通的商城體系,，以PC端+小程序+微商城三個(gè)終端覆蓋線上流量全域渠道,。

基于凡科網(wǎng)產(chǎn)品“簡(jiǎn)單易用”的特色，自建商城并不難,，用戶只需在凡科網(wǎng)提供海量的模板中挑選契合企業(yè)的模板便能快速搭建出自己的商城,。但是商城的上線只是第一步，如何讓商城擁有流量形成轉(zhuǎn)化才是核心,。

因此華藥天康選擇使用凡科商城“推廣員”功能,，通過社交裂變，讓原有的客戶轉(zhuǎn)變成品牌的分銷員,。

一方面,，得益于華藥天康品牌多年來對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng),，與老客戶之間形成了較高的粘性。即使在商城上線的冷啟動(dòng)期間,，“推廣員”一經(jīng)上線便獲得了不少老客戶的主動(dòng)“請(qǐng)纓”成為了品牌的分銷商,。

另一方面，華藥天康所上架的商品有上千種涵蓋的類別十分周全能滿足對(duì)有保健需求的各個(gè)人群,，因此客戶成為“推廣員”能針對(duì)身邊人群的特性選擇分銷合適的商品,，從而讓銷售變得更加“水到渠成”。

作為一種“多賣多得”的激勵(lì)型推廣方式,，“推廣員”不僅能讓商家品牌以低成本快速打開市場(chǎng),，還能讓老客戶從中獲益增加其對(duì)品牌的認(rèn)可度，可以說是雙方共贏的較好方式,。

據(jù)華藥天康負(fù)責(zé)人介紹,，從線上商城2019年上線以來，華藥天康招募到的會(huì)員達(dá)到4萬+,，其中大部分都是由原有客戶選擇擔(dān)任“推廣員”裂變而來,。

除了基于原有客戶進(jìn)行“推銷員”裂變，華藥天康也從私域流量端進(jìn)行發(fā)力,，如借助微信社群推出“助力砍價(jià)”“多人拼團(tuán)”等裂變方式,，提高品牌的曝光與商城銷量。

在這過程中,，華藥天康會(huì)詳細(xì)研究客戶不同時(shí)期,、不同人群的喜好與需求對(duì)活動(dòng)進(jìn)行打造。如重陽節(jié),、春節(jié)等節(jié)日,，客戶往往需要為家里的老一輩送禮。華藥天康則會(huì)推出契合中老年人使用的保健產(chǎn)品舉辦“助力砍價(jià)”的活動(dòng),，因?yàn)檫@類人群對(duì)于送禮品類并沒有明確選擇,，只需稍加引導(dǎo)便能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

像針對(duì)寶媽群體,，則用高品質(zhì)高安全性的嬰兒用品打動(dòng)她們,。由于該類商品的普適性強(qiáng)，寶媽們幾乎人人都需要購(gòu)買,，因此“拼團(tuán)”形式更容易提高參與度,。

同時(shí)通過社群運(yùn)營(yíng)，在特點(diǎn)節(jié)日節(jié)點(diǎn)發(fā)布活動(dòng)的預(yù)售信息,，如限時(shí)秒殺活動(dòng),、雙十一提前購(gòu)活動(dòng)，為商城導(dǎo)流,。

解決了流量獲客與轉(zhuǎn)化問題,，如何提高新客戶的粘性并實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)決定了品牌日后能否長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,。

因此，華藥天康在商城上搭建會(huì)員體系,。華藥天康根據(jù)客戶過往消費(fèi)數(shù)據(jù)與預(yù)期消費(fèi)潛力設(shè)置不同等級(jí)的會(huì)員權(quán)益,，將會(huì)員按照消費(fèi)成長(zhǎng)值進(jìn)行劃分,，每個(gè)等級(jí)享受不同的會(huì)員權(quán)益,。

按照不同等級(jí)的會(huì)員則設(shè)定門檻，如：黃金卡,、鉑金卡,、鉆石卡，每種卡還按照月,、季,、年進(jìn)行細(xì)分。通過不同等級(jí)會(huì)員推出優(yōu)惠力度有所差異的優(yōu)惠,，從而刺激客戶為享受更多優(yōu)惠,，不斷提升會(huì)員等級(jí)。

與此同時(shí),，華藥天康還以會(huì)員積分提高客戶的粘性,，借助凡科商城打造出一套積分轉(zhuǎn)化體系。

用戶通過每日登錄,、打卡簽到,、下單消費(fèi)、評(píng)價(jià)商品等舉動(dòng)可獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)（該積分在華藥天康中以“華藥金豆”的形式存在）,，積分商城可以積分換購(gòu),，換取優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等等,，以此提高客戶打開商城的頻次,。

除了日常換購(gòu)優(yōu)惠券，華藥天康還會(huì)在節(jié)日節(jié)點(diǎn),，開放限時(shí)限量積分換購(gòu)高價(jià)值禮品活動(dòng),，以此來回饋高價(jià)值會(huì)員。正因具備完善的會(huì)員體系,，華藥天康擁有高粘性的會(huì)員,，轉(zhuǎn)化率達(dá)到82%以上，每個(gè)進(jìn)入商城的陌生客戶都幾乎先成為會(huì)員,，后續(xù)進(jìn)行復(fù)購(gòu),。

結(jié)語

總結(jié)華藥天康打造商城，首先是在對(duì)入駐電商平臺(tái)還是構(gòu)建獨(dú)立商城有自身明確的思考,。

其次是借助多年來經(jīng)營(yíng)的客群,，以“推廣員”“助力砍價(jià)”“多人拼團(tuán)”等社交裂變方式,，擴(kuò)大自身的流量池，最后是提高復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化,，打造商城完善的會(huì)員體系,。在整個(gè)過程中，華藥天康借助凡科網(wǎng)各個(gè)產(chǎn)品特色塑造出一套屬于自己的市場(chǎng)打法,，筑起了自身的品牌圍墻,。

*以上文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán)，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā),，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果,。