所屬行業(yè):地產(chǎn)行業(yè)
所用產(chǎn)品:凡科輕站小程序
功能亮點(diǎn):360°VR參觀功能、服務(wù)預(yù)約,、留言板,、后臺(tái)數(shù)據(jù)管理
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近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,借助網(wǎng)絡(luò)為信息平臺(tái),,共享經(jīng)濟(jì)已成為常態(tài),。共享辦公作為其中一種互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)的新型商業(yè)模式,被越來越多的中小微企業(yè)所接受,。
與此同時(shí),,隨著房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代,,商業(yè)辦公領(lǐng)域也與共享經(jīng)濟(jì)結(jié)合,共享辦公在一線和重點(diǎn)二線城市迅猛發(fā)展,。市場(chǎng)上共享辦公平臺(tái)不斷涌現(xiàn),,導(dǎo)致共享辦公行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。
如何在商業(yè)模式上進(jìn)行變革升級(jí),,在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,成了共享辦公品牌最值得思考的問題。
漢國(guó)中心作為深圳市福田區(qū)的商業(yè)地標(biāo)建筑之一,,打造出獨(dú)具特色的共享辦公品牌Honkwork,,并借助凡科網(wǎng)在營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)模式上進(jìn)行升級(jí),取得良好的成效,。
今天,,讓我們來一起看看共享辦公平臺(tái)的營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)技巧。
場(chǎng)景化營(yíng)銷
提升客戶體驗(yàn)度
雖然共享辦公作為一種新型的商業(yè)模式,,但歸根結(jié)底依舊是一種“空間的售賣”,。據(jù)《2021年聯(lián)合辦公用戶入駐原因調(diào)查》顯示,50.8%的受訪者在選擇時(shí)主要考慮“工作氛圍良好”,,“空間”,、“品牌影響力”也是較多用戶考慮的因素。
特別是如今市場(chǎng)上共享辦公行業(yè)價(jià)格拉平,,環(huán)境空間成為共享辦公品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)要素,。因此,對(duì)于共享辦公平臺(tái)而言,,如何通過在線上展示更良好的環(huán)境氛圍,,讓用戶在入駐前先有“代入感”,很大程度上決定了該共享辦公空間的入駐率,。
Honkwork運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示,,無(wú)論是線下還是線上,共享辦公其實(shí)就是一個(gè)場(chǎng)景的構(gòu)建,,為目標(biāo)用戶提供“理想工作狀態(tài)”的想象,。合理的空間規(guī)劃、個(gè)性的外觀設(shè)計(jì),、商務(wù)氛圍的營(yíng)造,,是用戶對(duì)整個(gè)場(chǎng)景的感受,所以客戶第一視覺印象十分重要,。
正因如此,,Honkwork借助凡科輕站小程序,構(gòu)建出“產(chǎn)品+場(chǎng)景+數(shù)據(jù)化”的營(yíng)銷模式,,在線上實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化營(yíng)銷,。
通過小程序較大限度地展現(xiàn)Honkwork內(nèi)大氣高端的內(nèi)部空間設(shè)計(jì),并植入360°VR參觀功能,,以兼?zhèn)湟曈X與互動(dòng)效果,,讓客戶在線上也能獲得沉浸感,產(chǎn)生一個(gè)場(chǎng)景的想象,,獲得空間產(chǎn)品定位與價(jià)值信息,,從而拉近與客戶的距離。
除此之外,,小程序首頁(yè)將預(yù)約參觀功能放在最顯眼的位置,,讓客戶在進(jìn)行下一步抉擇時(shí),馬上提供入口,,實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)+連接”的場(chǎng)景營(yíng)銷,。
引入增值服務(wù)
提高品牌附加值
為提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,共享辦公除了物理空間上的打造,,一些軟性的附加服務(wù)也尤為重要,。
Honkwork運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示,共享辦公模式下,,辦公空間的租賃只是該模式的最基礎(chǔ)層面,。共享辦公更是一個(gè)“社交”平臺(tái),這種“社交”并不是側(cè)重人與人之間的聯(lián)系,,而是一種入駐客戶之間找人,、找資源的“社交”。只有把這種社交做好,,才能不斷提高入駐者與平臺(tái)的粘性,。
因此,Honkwork在面對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的入駐者時(shí),,會(huì)提供一些針對(duì)性的增值服務(wù),,如幫創(chuàng)業(yè)者牽線搭橋、對(duì)接資源,,幫他們快速成長(zhǎng),,或者在管理人員上提供免費(fèi)的咨詢和幫助。
除此之外,,秉承“盡興工作 盡興生活”的品牌理念,,Honkwork也十分注重人文關(guān)懷,向每個(gè)入駐者提供小型入駐歡迎會(huì),、社區(qū)聯(lián)誼派對(duì),、會(huì)員生日趴等活動(dòng)。
而且對(duì)于用戶的后續(xù)反饋,,Honkwork在小程序上特意加入了留言功能,,時(shí)刻留意入駐者對(duì)平臺(tái)的感受,,進(jìn)行調(diào)整。
與此同時(shí),,對(duì)于新客戶,,通過留言板咨詢功能,能進(jìn)一步獲取銷售線索,,為日后的推廣銷售作鋪墊,。
預(yù)約租賃+訂單系統(tǒng)
提高管理效率
如果將移動(dòng)技術(shù)與共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展線進(jìn)行比對(duì),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),,共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的爆發(fā)與智能手機(jī),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的發(fā)展基本吻合。
正因如此,,共享辦公雖然是傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)分支,,但“房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”才是共享辦公商業(yè)模式得到追捧和認(rèn)同的重要原因。因而借助創(chuàng)新技術(shù)為平臺(tái)提效,,對(duì)于共享辦公來說也非常重要,,以Honkwork小程序?yàn)槔?/span>
對(duì)于用戶端,借助凡科輕站的創(chuàng)新功能,,除了在線預(yù)約參觀,,用戶可以在小程序上完成對(duì)辦公空間的預(yù)約、下單,、支付等行為,,整個(gè)流程都實(shí)現(xiàn)自主化,十分便利,。
對(duì)于商家端,,一方面,訪客作為共享辦公重要的潛在客戶資源,,利用后臺(tái)訪客系統(tǒng),,在釋放運(yùn)營(yíng)管理者對(duì)訪客管理成本的同時(shí),更加高效的將訪客信息匯總沉淀在線上系統(tǒng)中,。
另一方面,,一個(gè)共享辦公空間中,有多少資源可以以時(shí)分租,、預(yù)約共享,,以及對(duì)應(yīng)會(huì)消耗多少的人力運(yùn)營(yíng)成本。這些影響共享辦公模式成功與否的核心數(shù)據(jù)維度,,都能借助凡科輕站完善的后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,,讓整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程變得更加高效。
凡科輕站后臺(tái)示意
Honkwork運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示,,無(wú)論是空間的租賃,,還是服務(wù)的本身,,借助如凡科輕站這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,都能將其變成標(biāo)準(zhǔn)化,、產(chǎn)品化的商品實(shí)現(xiàn)“零售”,。這樣能大大提升每個(gè)環(huán)節(jié)的效率,對(duì)于共享辦公平臺(tái)或者入駐用戶,,都是十分有必要的。
如今,,共享辦公從2015年的火熱的風(fēng)口期已進(jìn)入了常態(tài)期,,在品牌林立競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng),共享辦公平臺(tái)只有深化平臺(tái)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)降本增效,,才能更好地立足于市場(chǎng),。
正如,Honkwork從前端的場(chǎng)景化營(yíng)銷,、增值服務(wù)植入,,到后端的管理效率提高,借助凡科輕站在營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)上所做出的多維舉措,,讓入駐率始終高于同行,。