所屬行業(yè):服裝箱包
所用產(chǎn)品:凡科建站
功能亮點(diǎn):雙語(yǔ)導(dǎo)航,、縱向滾屏,、視頻模塊、留言板,、在線客服
歐禾女裝是廣州本土的一個(gè)快時(shí)尚中淑女裝品牌,,在廣州擁有多家實(shí)體門店。
在最初,,歐禾和眾多傳統(tǒng)服裝實(shí)體門店一樣,都是依賴熟客生意,,并在社交的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)客源,,再通過(guò)積分打折等手段吸引新老客戶,但門店的輻射范圍和影響力依然十分有限,。
歐禾知道,,對(duì)于本土品牌來(lái)說(shuō),盲目去擴(kuò)充門店并不可取,,更重要的是合理優(yōu)化,、做精線下布局,線上線下整合,。
因此在2014年,,歐禾通過(guò)凡科建站打造了自己的品牌官網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了線上線下互動(dòng)的OAO模式,。自網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái),,訪客量已達(dá)到50w,在打開(kāi)銷售渠道的同時(shí),,還吸引到了商家加盟,。
下面,就讓我們看一看歐禾女裝是如何借助凡科網(wǎng),,在本土服裝市場(chǎng)的激流中站穩(wěn)腳跟,。
打造高端官網(wǎng),塑造品牌調(diào)性
酒香也怕巷子深,,實(shí)現(xiàn)品牌化的第一步,,就是要打造出一個(gè)與品牌的調(diào)性一致的品牌官網(wǎng),讓自己在搜索引擎中也占有體面的一席之地,。
歐禾整體風(fēng)格簡(jiǎn)約大氣,,致力于給25-35歲的女性提供高性價(jià)比的服飾。為配合自身的定位,,歐禾官網(wǎng)的設(shè)計(jì)也是走的溫暖簡(jiǎn)約風(fēng),,以大氣的圖片版塊組成。
網(wǎng)站配色除了OL風(fēng)的黑白色調(diào),還搭配紅,、藍(lán),、粉、黃色,,整體色彩既活潑明艷又不失穩(wěn)重,,不過(guò)分高冷也不過(guò)分輕浮,和其親民的價(jià)格一樣不會(huì)給用戶帶來(lái)壓迫感,。
大量圖片加上少量文字,,增強(qiáng)了頁(yè)面的設(shè)計(jì)感,通過(guò)輪播大Banner可以展示當(dāng)下最新款的時(shí)裝,,用加粗的白色字體來(lái)突出重點(diǎn),,引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊直達(dá)產(chǎn)品頁(yè)。
頂部的導(dǎo)航欄運(yùn)用了中英文導(dǎo)航,,彰顯其集世界多元流行文化一體的設(shè)計(jì)理念,,還能幫助用戶定位當(dāng)前位置,一目了然,。
品牌簡(jiǎn)介是需要重點(diǎn)包裝的版塊,。它不僅僅賦予品牌性格,同時(shí)也是向消費(fèi)者傳達(dá)品牌精神的重要工具,。
歐禾采用了縱向滾屏方式,,讓枯燥的簡(jiǎn)介變得更生動(dòng)。鼠標(biāo)滾動(dòng),,網(wǎng)頁(yè)隨滾動(dòng)切換上下全屏內(nèi)容效果,。
在用戶滾動(dòng)的過(guò)程中,內(nèi)容逐步的動(dòng)態(tài)出現(xiàn),,給用戶趣味和操作感,,除了使得內(nèi)容看起來(lái)更有層次感,
也可以減少用戶的閱讀壓力,,快速選擇重點(diǎn)有選擇性的去閱讀,。
宣傳片也是服裝品牌的重要推廣物料,許多時(shí)裝品牌,,都會(huì)選擇在網(wǎng)站上放置視頻,,歐禾也不例外。通過(guò)視頻更直觀鮮明的展現(xiàn)出它的品牌態(tài)度,、定位和品味,,也在模特的演繹和場(chǎng)景切換中賦予產(chǎn)品更多魅力。
比起單純的圖片,,視頻可以給人以沉浸式體驗(yàn),,尤其對(duì)服飾而言,,
動(dòng)態(tài)沖擊力是靜態(tài)圖片無(wú)法比擬的。
品牌產(chǎn)品全方位展示
實(shí)現(xiàn)線上線下全面互通
歐禾品牌目前有近700個(gè)sku,,如何才能讓用戶瀏覽全部的商品呢,?品牌某分店的店長(zhǎng)說(shuō)道:“實(shí)體宣傳冊(cè)不僅成本高,而且還常有色差,,最重要的是不方便攜帶,,因此目前都是通過(guò)官網(wǎng)去展示產(chǎn)品的?!?/span>
歐禾在網(wǎng)站上按價(jià)格,、上架時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了分類排序,將所有的sku整齊清晰的展示在使用者面前,。產(chǎn)品的展示方式去繁從簡(jiǎn),,規(guī)整排列。各模塊之間的疏密和尺寸得當(dāng),,既能減少頁(yè)數(shù),也足以讓用戶看清楚衣服整體和細(xì)節(jié),。
一個(gè)頁(yè)面就可以展示40個(gè)產(chǎn)品,,用戶可以盡可能少的被翻頁(yè)打斷選品思路,
快速篩選出自己的目標(biāo)產(chǎn)品,。
新老用戶在線上線下通過(guò)掃描官網(wǎng)二維碼,,即可第一時(shí)間瀏覽新品,甚至分享給親朋好友,。即使無(wú)法第一時(shí)間到實(shí)體店試裝,,也可以先從線上挑選商品,然后和店員預(yù)約線下實(shí)體店試裝,,節(jié)省時(shí)間成本,。
凡科建站四合一功能,PC端網(wǎng)站自動(dòng)適配手機(jī)小程序,、微網(wǎng)站,、手機(jī)瀏覽器,方便品牌將網(wǎng)站植入至公眾號(hào)入口,,通過(guò)多入口獲得更多的流量,。
留言板、客服互動(dòng)功能
收集用戶需求,,建立品牌口碑
在前文中我們提到,,服裝實(shí)體門店很依賴熟客生意,留住回頭客才是生存之道,。
歐禾一位門店員工透露,,當(dāng)客人有不滿情緒時(shí),,大部分都會(huì)埋在心底而不會(huì)主動(dòng)跟店員反饋,漸漸就不再光顧了,。偶爾一次店長(zhǎng)在微信上和某位久未露面的顧客溝通,,才得知其中的緣由,誤會(huì)消除后這位顧客很快又去門店里消費(fèi)了,。
這件小事,,讓他們知道了聽(tīng)取客戶意見(jiàn)的重要性,將意見(jiàn)收集入口放到線上更為人性化,,令注重隱私的用戶獲得安全感,。
他們?cè)谄放乒倬W(wǎng)放置了留言板,并將二維碼大方的擺放在門店中,,用戶只需掃碼或拍照就可以獲得小禮品或優(yōu)惠券,,通過(guò)激勵(lì)機(jī)制吸引用戶留下評(píng)價(jià)。
管理員可回復(fù)留言,,也可以在后臺(tái)篩選是否公開(kāi),,不必?fù)?dān)心會(huì)有差評(píng)影響品牌形象,展示好評(píng)還可以營(yíng)造口碑,。通過(guò)這一功能,,他們還成功接收到了代理加盟的合作信息。
同時(shí),,網(wǎng)站也開(kāi)放了在線客服功能,,可實(shí)時(shí)與線上用戶進(jìn)行溝通,提供售前售后服務(wù),,提升客戶滿意度,。
對(duì)于服裝品牌而言,視覺(jué)營(yíng)銷絕對(duì)是不可忽視的一環(huán),。
歐禾通過(guò)使用凡科建站搭建官網(wǎng),,在鞏固老客戶拓展新客戶的同時(shí),初步建立起了自己的品牌感,。相信在不遠(yuǎn)的未來(lái),,這份能量勢(shì)必會(huì)成為品牌進(jìn)一步發(fā)展的星星之火,讓他走得更遠(yuǎn)更扎實(shí),。