所屬行業(yè):零售百貨
所用產(chǎn)品:凡科商城
功能亮點:會員體系,、智能配送,、訂單管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)的影響不斷加深,傳統(tǒng)行業(yè)面臨著市場變革,、消費習慣變遷的種種壓力,。特別是批發(fā)行業(yè)作為傳統(tǒng)的生意模式之一,早已告別了開設檔口就有生意主動找上門來的時代,。因此如何借助互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,,已成為傳統(tǒng)行業(yè)不得不思考的問題。
作為深耕成都本土批發(fā)市場多年的成都梓維商貿(mào)有限公司(簡稱:梓維)近年來在積極探索批發(fā)模式的轉(zhuǎn)型升級,通過借助凡科網(wǎng)打造出獨立的B2B2C商城平臺實現(xiàn)“線上+線下”融合,。
下面,,我們一同來探究凡科商城是如何解決傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)之“痛”。
轉(zhuǎn)型升級快速落地
解決傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)效率難題
即使現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)使用的普及率非常高,,但在傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)當中,,訂購、貨物,、客戶等依然采用最原始的記賬方式進行管理,。究其原因:
●淺層上,由于原始的記賬方式是傳統(tǒng)批發(fā)商多年來的習慣已成為了固定模式,,要扭轉(zhuǎn)過來不僅要從內(nèi)部進行改革,,更要說服固有客戶隨之改變。沉沒成本巨大,,要改變并不容易,。
●深層上,實現(xiàn)全面的線上轉(zhuǎn)型并不能即刻帶來收益,,而且將客戶管理,、訂單管理、貨物管理做成完整的系統(tǒng),,耗費的人力與金錢成本不菲,。
正因如此,不少傳統(tǒng)批發(fā)商即使在不斷變革的市場浪潮中,,依然保持古早的經(jīng)營方式,。
據(jù)梓維負責人表示,早在幾年前他們已經(jīng)思考線上轉(zhuǎn)型,,一方面來源于新零售電商的沖擊,,讓線下的客流量越來越少,線上轉(zhuǎn)型已迫在眉睫,,另一方面,,人力成本不斷上漲,傳統(tǒng)的經(jīng)營方式往往造成人力資源閑置,,“降本增效”的經(jīng)營方向必須提上日程,。
于是,梓維借助凡科網(wǎng)構(gòu)建出“商城官網(wǎng)+小程序商城”的組合型線上訂貨平臺,,將“大而全的一站式購物體驗”與“小而美私人購物體驗”集合,,從實體渠道向全渠道進行轉(zhuǎn)型。
梓維負責人表示,,在構(gòu)建線上全渠道商城的過程中凡科網(wǎng)“簡單易用”的產(chǎn)品特性在降低成本上起了很大的作用,。只要選擇合適的模板,,整套完整的商城系統(tǒng)就能在短期內(nèi)完成搭建上線,大大降低了人力與時間成本,。
數(shù)字化管理
提高貨品訂單管理效率
通過凡科網(wǎng)構(gòu)建好商城后,,梓維在“降本增效”上明顯得到了提升。
梓維作為以生活日用品批發(fā)為主要業(yè)務的批發(fā)商戶,,由于生活日用品品牌多,、品類多、規(guī)格多,,且價格也會偶然隨市場變動,。
在過去,對于貨物的管理,,僅僅通過記賬的方式,,不僅繁瑣,而且效率極低,,只要貨品有稍加變動,,查詢與修改起來特別麻煩。但借助凡科商城,,后臺貨物管理一目了然,而且依據(jù)品牌,、品類等進行分類,,修改庫存上線商品變得十分容易。
凡科商城后臺演示案例
除此之外,,在客戶下單方面,,由于梓維所擁有的客戶以酒店、酒樓,、企業(yè)為主,,下單數(shù)量往往很大且雜,因此必須反復確認價格和庫存,,導致訂貨周期被拉長,。
特別是對于一些節(jié)假日旺季,訂貨量激增,,需要雇傭更多的人員來應對快速增長的訂單量,,才能保證較高的處理訂單效率和正確率,使得企業(yè)的成本增加,。但自從構(gòu)建了獨立的批發(fā)商城平臺后,,梓維大部分的訂單都通過在線管理,變得更加方便快捷,,在訂單管理效率上有了很大的提升,。
凡科商城后臺演示案例
梓維負責人表示,,過去通過電話下訂單是老客戶的主要下單方式,一個電話過來既要溝通商品的數(shù)量跟品類,,比較繁瑣,。
但現(xiàn)在使用凡科商城構(gòu)建了“商城官網(wǎng)+小程序商城”后,客戶只要登錄系統(tǒng)即可完成所有的步驟,,作為供貨方管理起來也更加方便,。雖然在替代傳統(tǒng)的模式上與客戶溝通花了點時間,但日后的效率得到提高,,也是非常值得這樣做,。
精細的客戶分類
提升批發(fā)服務效率
除了訂單與貨物管理得到提升,凡科商城會員體系對于客戶的管理同樣發(fā)揮著重要的作用,。
據(jù)了解,,梓維現(xiàn)今的大客戶以本土連鎖酒店與大型酒店為主,中客戶則是餐飲酒樓,,小客戶集中在小超市門店類型,。不同的客戶所消費的金額與偏向都有所不同,必須有正針對性的服務,。
凡科商城后臺演示案例
梓維負責人介紹,,實現(xiàn)“線上+線下”的轉(zhuǎn)型后,梓維不僅從產(chǎn)品訂購到智能配送,,從售后保障到增值服務,,全部都以客戶的需求為核心。
借助自由的訂貨商城平臺設定“自由+自有”的授信模式,,通過設置不同的目錄,,讓不同的客戶享有不同的商品采購品類,讓客戶在采購的時候更方便,。
凡科商城后臺演示案例
與此同時,,梓維借助凡科商城打造自身的會員體系。完善的會員體系,,不僅能提高客戶的粘性形成長久合作的關(guān)系,,更能通過會員權(quán)益的設置,激發(fā)客戶購買更多附帶的業(yè)務,,從而大大提升了客單價,。
“在轉(zhuǎn)型升級后的一年里,梓維的銷售收入得到了很大的提升,?!辫骶S負責人認為,凡科商城為梓維打造的B2B2C訂貨平臺非常契合批發(fā)行業(yè)的模式,,使得梓維在訂購,、貨物,、客戶管理上得到了很大的提升,是公司效率提升,、成本下降的關(guān)鍵,。
不僅如此,由于梓維資源得以深度優(yōu)化,,充分與實體服務相融合,,使得梓維可以把更多的精力投入到產(chǎn)品管理和服務的提升上面,以適應生活日用品批發(fā)行業(yè)的市場需求變化,。
據(jù)悉,,梓維如今在成都業(yè)務覆蓋十幾個區(qū)縣,打造出集展示,、訂貨,、物流、售后服務,、市場推廣為一體的互聯(lián)網(wǎng)化門店和全渠道訂貨平臺,,已服務數(shù)千家大中小型企業(yè)商戶。
如今互聯(lián)網(wǎng)已勢不可擋,,互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)的模式已成為一個不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展潮流,。對于從事批發(fā)行業(yè)的企業(yè)而言,實體店是經(jīng)營了十數(shù)年的根基,,而互聯(lián)網(wǎng)是時代的發(fā)展需要,,只有將實體店的經(jīng)營模式融入互聯(lián)網(wǎng),構(gòu)造“線上+線下”的融合模式,,企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。
未來,,凡科網(wǎng)將為更多傳統(tǒng)企業(yè)提供數(shù)字化經(jīng)營升級的解決方案,,幫助他們更快更輕松地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,讓經(jīng)營變得更簡單,。