所屬行業(yè)：醫(yī)療健康

所用產(chǎn)品：凡科商城

功能亮點(diǎn)：秒殺活動(dòng)、多人拼團(tuán),、推廣員

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醫(yī)療衛(wèi)生,，向來是民生熱點(diǎn)中的重點(diǎn),。目前，中國醫(yī)療事業(yè)蒸蒸日上,，人們的健康意識越來越強(qiáng),，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)依托自身多年來專業(yè)的醫(yī)療資源來布局關(guān)聯(lián)健康產(chǎn)業(yè)。

重慶五洲婦兒醫(yī)院作為“大健康”創(chuàng)收板塊的營銷先行者,，它到底運(yùn)用了何種經(jīng)營技巧實(shí)現(xiàn)半年轉(zhuǎn)化會員萬名,，創(chuàng)收百萬？它又是如何結(jié)合行業(yè)和產(chǎn)品屬性,，借助凡科商城進(jìn)行線上化經(jīng)營升級,？今天，讓我們來一一揭曉,。

重慶五洲婦兒醫(yī)院是一所集臨床,、保健、健康教育,、科研教學(xué)于一體的婦女兒童二級?？漆t(yī)院。

因此它面向的對象不僅僅是兒科,、婦產(chǎn)科的病人,，而是婦女兒童這整個(gè)群體，它所研究的問題也不只是疾病,，還包括疾病康復(fù)與婦女,、兒童健康的全方位問題。

近年來在國家關(guān)愛女性,、關(guān)愛兒童的倡導(dǎo)下,，女性健康、母嬰健康,、兒童健康的相關(guān)知識得到有效普及,。人們對于女性保健和兒童保健方面的需求變大，要求也更高,。

現(xiàn)在的家長對孩子身心健康兩手抓,，醫(yī)院的兒童保健項(xiàng)目推廣起來相對輕松。但是由于女性的保健經(jīng)常會涉及到讓人難為情的隱私問題,，很多女性對于在公開場合談?wù)搵D科話題會有抗拒心理。

為了提供更有質(zhì)量,、更到位的服務(wù),，重慶五洲婦兒醫(yī)院利用公眾號做起了婦兒保健類常識的科普,。

從如何預(yù)防婦科、兒科疾病到日常增加抵抗力的保健方法都做了全面的介紹,。得益于自身作為權(quán)威機(jī)構(gòu)的背書,，公眾號獲得了不少注重健康問題的粉絲關(guān)注。

醫(yī)院運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示：“客戶光有保健意識還是不夠的,，定期進(jìn)行體檢項(xiàng)目也很有必要性,。為了方便客戶來醫(yī)院進(jìn)行體檢和做常規(guī)保健項(xiàng)目，我們決定用凡科網(wǎng)搭建小程序商城,，上線不同系列的婦兒保健和檢查項(xiàng)目,。”

“并且在公眾號菜單欄接入商城鏈接,，把公眾號的粉絲引流到商城來挑選,、購買適合自己和家人的體檢和保健項(xiàng)目。商城上線短短一個(gè)月就達(dá)到了破千的購買量,，說明大家對于醫(yī)院體檢和保健項(xiàng)目的需求還是很大的,。”

重慶五洲婦兒醫(yī)院從注重“婦兒大健康”方向出發(fā),，把有保健需求的客戶轉(zhuǎn)化為公眾號粉絲,，深度運(yùn)營粉絲并引流到的商城，商城配合多種營銷玩法促進(jìn)人們對保健項(xiàng)目的購買,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營銷閉環(huán),。

通過用心運(yùn)營傳播“大健康”意識的公眾號＋商城運(yùn)營推廣保健產(chǎn)品，打造出專屬重慶五洲婦兒醫(yī)院的私域流量池,。在提升品牌口碑的同時(shí)也增加了收益,，實(shí)現(xiàn)雙贏。

在醫(yī)院中體檢,、保健雖然不屬于剛需消費(fèi)，但相信人人都關(guān)注自己和家人的健康,。哪怕平時(shí)保健和體檢的意識較弱,，一旦受到外部刺激，需求被喚醒時(shí),，消費(fèi)的動(dòng)力十足,。

那么醫(yī)院要如何喚醒人們的保健意識，提高客戶的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率呢,？重慶五洲婦兒醫(yī)院給出了滿分的標(biāo)準(zhǔn)答卷,。

第一步，稀缺資源秒殺促活,。

要做出高成效的秒殺活動(dòng)效果就必須要滿足兩個(gè)點(diǎn)中的其一：1.足夠低價(jià),；2.足夠稀缺,。一般商家做秒殺都會用采取第一點(diǎn)，因?yàn)榈蛢r(jià)只需要付出更多成本即可,，但稀缺的資源不是誰都有的,。

重慶五洲婦兒醫(yī)院專攻婦科、兒科,、產(chǎn)科的權(quán)威醫(yī)師在重慶當(dāng)?shù)赜兄鴺O高的名望,，專家號格外搶手。因此在秒殺活動(dòng)中往往越受客戶的青睞,，活動(dòng)上線不到10分鐘即售罄,。

盡管秒殺設(shè)置的數(shù)量有限，但由于是稀缺的專家資源＋低價(jià)為商城引來了不少流量,，在活動(dòng)預(yù)熱期就有數(shù)百名注冊會員,。此舉活躍了一波從公眾號引流而來的粉絲。

第二步,，多人團(tuán)拼拓客拉新,。

盡管用秒殺活動(dòng)促活了一波公眾號引流而來的粉絲，但畢竟原有的客源基數(shù)有限,。僅靠存量客戶拉動(dòng)銷量實(shí)在是困難,。因此重慶五洲婦兒醫(yī)院在此階段把營銷重心轉(zhuǎn)移到商城拉新方向。

合理利用人們對于健康,、保健的需求心理,，用高性價(jià)比刺激客戶下單并積極分享成團(tuán)。將原本的廣告費(fèi)用預(yù)算投入到拼團(tuán),，讓客戶得到實(shí)惠并帶來新的客戶,，是良性拓展新客的一大利器。

并且拼團(tuán)作為一種社交化電商模式,，依靠微信等社交平臺進(jìn)行用戶的自傳播,。指數(shù)裂變的速度，傳播極快,。

再搭配普適性強(qiáng)的常規(guī)婦科,、兒科體檢，保胎,、產(chǎn)后修復(fù),、兒保健等項(xiàng)目。最終達(dá)到了成團(tuán)量破千,，拉新人數(shù)過萬的效果,。

第三步，推廣員多渠道獲客的同時(shí)提高品牌忠誠度。

在秒殺促活和拼團(tuán)拉新發(fā)力后,，重慶五洲婦兒醫(yī)院緊接著借助凡科商城上線“推廣員”功能,，希望能進(jìn)一步擴(kuò)充市場渠道并提高老顧客對品牌的忠誠度。

“推廣員”主要來源是過去沉淀的老顧客,。他們對重慶五洲婦兒醫(yī)院的品牌與服務(wù)品質(zhì)認(rèn)可度高，會更主動(dòng)推薦給身邊的人,，同時(shí)也更容易獲得新客戶的認(rèn)可,。

另外，“推廣員”作為一種傭金獎(jiǎng)勵(lì)制模式,，能為老顧客帶來收益,。讓老顧客有更高的積極性去進(jìn)行推廣分享，提升新客銷售量的同時(shí)也提高了老顧客的品牌忠誠度,，進(jìn)而提高復(fù)購率,。

重慶五洲婦兒醫(yī)院通過“秒殺＋拼團(tuán)＋推廣員”三管齊下有效提高客戶的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，快速實(shí)現(xiàn)收益增長,。

面對越來越嚴(yán)峻的醫(yī)療市場挑戰(zhàn),，盡管重慶五洲婦兒醫(yī)院的管理者已意識到除了要掌握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)外，還要與時(shí)俱進(jìn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營升級來推廣醫(yī)院品牌,。

但市場部負(fù)責(zé)人介紹：“由于醫(yī)院的重心主要還是放在技術(shù)和設(shè)備上,，營銷成本控制嚴(yán)格。劃分給市場部的資源十分有限,，人手和經(jīng)費(fèi)雙雙不足,，我們之前一度認(rèn)為想要做出不錯(cuò)的成效來幾乎是不可能的事情?！?/span>

“幸好經(jīng)朋友介紹得知了凡科商城,，像我們這些完全沒有商城運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的新手也能輕松駕馭。很多模板支持拖拽式搭建商城,，簡單編輯文本＋上傳圖片就可上架產(chǎn)品,，還有功能豐富的營銷系統(tǒng)做活動(dòng)支持。這讓我們的市場部的打了一個(gè)漂亮的翻身仗,，也讓醫(yī)院看到了在保健創(chuàng)收業(yè)務(wù)板塊做營銷的魅力,。”

得益于凡科商城簡單易用和營銷功能豐富的特性,，重慶五洲婦兒醫(yī)院在對線上商城的運(yùn)營上節(jié)省了不少人力和推廣成本,。

總的來說【沒經(jīng)驗(yàn)、低預(yù)算】也能借助操作簡單,、功能豐富的凡科商城來實(shí)現(xiàn)百萬營銷活動(dòng)的效果,。

最后，總結(jié)一下重慶五洲婦兒醫(yī)院在“大健康”板塊營銷升級的打法：首先：突破“醫(yī)院無營銷”的傳統(tǒng)，搭建小程序商城,，冷啟動(dòng)期從公眾號引流粉絲到商城,。

接著，打出“秒殺促活”＋“拼團(tuán)拉新”的營銷組合拳增加商城會員基數(shù),；最后通過“推廣員”裂變分銷,，增加銷量的同時(shí)也提高了老顧客的品牌忠誠度。

在重慶五洲婦兒醫(yī)院看來,，之所以商城能取得不錯(cuò)的成效,。主要是深入洞察到客戶對健康的需求。認(rèn)真做好服務(wù),，并以實(shí)際的優(yōu)惠打動(dòng)消費(fèi)者,。

醫(yī)院市場負(fù)責(zé)人表示：“未來，我們團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力,，借力凡科商城的營銷系統(tǒng)開展限時(shí)促銷,、積分商城、砍價(jià)等惠民活動(dòng),。用實(shí)實(shí)在在成效來打破“醫(yī)院無營銷”的固化思維,，持續(xù)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將醫(yī)院品牌做大做強(qiáng),?！?/span>