所屬行業(yè)：教育培訓(xùn)

所用產(chǎn)品：凡科教育

功能亮點：打卡、作業(yè)本,、錯題集,、在線咨詢

隨著中國城市化建設(shè)穩(wěn)步推進，建筑業(yè)處于較快的發(fā)展進程之中,，大量的房屋建設(shè),、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、商業(yè)設(shè)施建筑,、工業(yè)與能源基地建設(shè)以及交通設(shè)施建設(shè)等市場需求旺盛,。

建工領(lǐng)域的職業(yè)證書兼顧產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)，其中準(zhǔn)入類職業(yè)證書種類更多,、含金量高,，帶動建工行業(yè)內(nèi)部從業(yè)人士的報考熱情，同時也催生了專業(yè)技能認(rèn)定類考試培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展,。

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計核算,，2021年中國建筑工程類考試培訓(xùn)市場規(guī)模達(dá)135億元。

正因如此,，不少職業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)在這細(xì)分的行業(yè)當(dāng)中掘金,。其中，鄭州城建企業(yè)管理咨詢有限公司作為河南建設(shè)行業(yè)職業(yè)教育和人才培養(yǎng)的領(lǐng)軍單位,，無論是在品牌的推廣,、學(xué)員的運營，還是教學(xué)管理上,，都有自己獨特的打法,。

今天,，讓我們走進鄭州城建教育來一同探究細(xì)分培訓(xùn)教育行業(yè)的運營竅門。

建工教育作為職業(yè)教培行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域,，其行業(yè)高需求度、高含金量,、低通過率的特點推動了相關(guān)從業(yè)機構(gòu)在努力地構(gòu)建私域矩陣對學(xué)員進行更深入的精細(xì)化運營,。

據(jù)鄭州城建教育市場負(fù)責(zé)人介紹，「在建工教育領(lǐng)域里,，多次參與培訓(xùn)的現(xiàn)象非常常見,，這是由于建工類證書含金量高，而且考試報名人數(shù)逐漸攀升,、考試的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,，造成了通過率極低，二建通過率約10%,，一建通過率僅4-5%水平,，這也直接催生了剛需的建工類證書培訓(xùn)市場，反復(fù)參加培訓(xùn)備考的人數(shù)眾多,?！?/span>

除此之外，因參與培訓(xùn)的學(xué)員多為建工從業(yè)者為主,，學(xué)習(xí)時間少且不穩(wěn)定,。所以建工教育課程往往以在線課程居多,。

這些原因推動了相關(guān)從業(yè)機構(gòu)打造完善的線上教學(xué)體系,，才能更好滿足學(xué)員的需求。

正是基于市場的特征與學(xué)員的需求,，鄭州城建教育以公眾號+小程序+APP,，構(gòu)建自身的私域教學(xué)體系，對學(xué)員進行精細(xì)化運營,。

以公眾號為例,，除了內(nèi)容的推廣，主要的作用是服務(wù)學(xué)員為主,。因此在鄭州城建教育服務(wù)號上設(shè)置了不同的菜單欄提供入口,，如題庫、電子書下載,、優(yōu)惠券領(lǐng)取,、課程購買等，便于學(xué)員進入公眾號依據(jù)需求獲得相關(guān)內(nèi)容,。

對于APP,，由于鄭州城建教育拓展了更多元的考證課程,，APP則擔(dān)當(dāng)其付費學(xué)員線上教學(xué)的角色。據(jù)鄭州城建教育市場負(fù)責(zé)人介紹,，打造自身APP一方面能更好地沉淀學(xué)員,，另一方面也能不斷提高教學(xué)管理質(zhì)量。

但對于APP的運營,，鄭州城建也發(fā)現(xiàn)其存在一定的短板,，如APP的推廣成本高，高頻使用者往往是高粘性的付費學(xué)員為主,，同時基于微信生態(tài)的推廣,，在引流鏈路上缺乏一定的靈活性。

因此,，為解決私域推廣引流與提高學(xué)員的學(xué)習(xí)頻次問題,，鄭州城建借助凡科教育構(gòu)建了更加輕便的小程序，既方便了學(xué)員的學(xué)習(xí),，同時也提高自身運營的效率,。

在構(gòu)建小程序教學(xué)體系過程中,，鄭州城建主要以推廣引流+課程教學(xué)為主,。

首先，鄭州城建借助凡科教育迅速搭建小程序官網(wǎng),，進行個性化裝修,，將小程序官網(wǎng)迅速落地展開營銷。

通過在小程序上線公開課作為引流的主要手段,，其作用一方面能讓還未付費的學(xué)員提前通過體驗高質(zhì)量且免費的公開課,，從而加強對品牌的認(rèn)同，另一方面,，基于微信的社交功能,，能讓老學(xué)員與教學(xué)顧問直接轉(zhuǎn)發(fā)給有需要的人群，讓整個推廣流程變得更加順暢,。

「以公開課作為引流是成本較低,、效果較好的手段，特別是對于建工教育行業(yè),，一個機構(gòu)的專業(yè)性與含金量往往決定了學(xué)員的選擇,，而公開課就是其檢驗的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然作為錄制好的課程,，其邊際成本其實非常低,。」鄭州城建教育市場負(fù)責(zé)人如是說,。

與此同時,，在小程序上鄭州城建教育設(shè)置了“咨詢我們”模塊,，以此為抓手快速獲取銷售線索。線索再由總部統(tǒng)一分配管理,，各個不同區(qū)域不同證類的老師拿到線索跟進建聯(lián),，介紹課程相關(guān)信息，一對一進行咨詢,，以便完成后續(xù)成交轉(zhuǎn)化,。

其次，在教學(xué)上,，鄭州城建教育借助凡科教育在私域生態(tài)中搭建“教,、學(xué)、監(jiān)督,、練測,、評”完整的教學(xué)體系。如設(shè)置了細(xì)分的題庫,、思維導(dǎo)圖,、每日一練，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率,。

特別是在著重打造“每日一練”的環(huán)節(jié)上,，由于建工類課程知識點繁多，因此需要學(xué)員不斷地去加深記憶,。借助用戶日常高頻使用微信的特點,，同時依托小程序輕便的特性，則能很好解決學(xué)員“時間少,、碎片化,、難堅持”的痛點，讓他們隨時隨地地開展學(xué)習(xí),。

除此之外,，借助凡科教育的打卡、作業(yè)本,、錯題集等功能，鄭州城建對于學(xué)員的監(jiān)督與測評做得更加到位,。

鄭州城建市場負(fù)責(zé)人介紹,，雖然這種小細(xì)節(jié)的設(shè)置并不起眼，但卻能與學(xué)員之間形成很強的“粘性”,。

一方面,，對于成人學(xué)員而言，打卡學(xué)習(xí)這種具有儀式感的舉動,，能讓他們更容易養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣,，延長學(xué)習(xí)時間,。這樣有利于付費學(xué)員提高完課率，而潛在學(xué)員則能逐漸認(rèn)可課程,，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,。

另一方面，在線考試則讓學(xué)員更具象地感知自身的進步,，保持學(xué)習(xí)的動力,。而老師能通過學(xué)員考試的得分，為學(xué)員后續(xù)的學(xué)習(xí)規(guī)劃提供良好的依據(jù),。

正是借助一系列的引流舉措與教學(xué)效能的提升,，鄭州城建教育小程序在短時間內(nèi)便招募了超千名學(xué)員，并讓轉(zhuǎn)化率得到了良好的提升,。

如今職業(yè)教培行業(yè)競爭日漸激烈,，品牌機構(gòu)要穩(wěn)穩(wěn)立足其中，必須不斷提升產(chǎn)品力與服務(wù)力,，不斷迭代調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營模式,。

正如鄭州城建教育機構(gòu)，首先是構(gòu)建完善的私域矩陣,，深度運營學(xué)員,，其次，借助凡科教育選擇更加輕便的小程序作為運營陣地,，在微信生態(tài)中引流,，同時提升教學(xué)效率，提高與學(xué)員之間的粘性,。最終取得良好的成效,。